„Lidl România are un model de business aparte pe piața locală. Sustenabilitatea este parte integrantă din strategia noastră, lucru care se vede în fiecare segment al activității, în fiecare acțiune sau demers local. Suntem recunoscuți nu doar pentru produsele noastre marcă proprie, pe care le dezvoltăm și le creștem în mod constant, ci și pentru investițiile în comunitățile în care activăm, în oameni, în economia locală, dar și în agricultura românească.
Suntem un jucător puternic pe piața de retail, însă nu am putea face toate acestea fără ajutorul unei echipe extraordinare, cu oameni care se implică zi de zi și care fac Lidl să existe. Împreună, vom continua să contribuim la performanțele locale, pentru că știm că suntem responsabili față de generațiile următoare cu noi oportunități, dar și față de noi înșine pentru a contribui la un mediu de afaceri prosper.”

Când vorbim despre Lidl România, cel de-al treilea retailer din țară, după cifra de afaceri, vorbim despre un business de succes, care are la bază un principiu simplu: eficiența. Înțeleasă nu doar ca optimizare, ci și ca responsabilitate – față de oameni și resurse, urmarea principiului eficienței a făcut ca sustenabilitatea să devină parte integrată în strategia retailerului. Drumul către un astfel de model de business, profitabil și sustenabil, începe cu o gândire 360°, în care, înainte de orice acțiune, stă analiza impactului pe 3 dimensiuni: societate, economie și mediu, aplicată în fiecare dimensiune a businessului. Pentru un business de succes, și mai ales de viitor, nu poți face diferența între strategie de business și strategie de sustenabilitate, ci acestea trebuie mereu corelate. Astfel, prin fiecare acțiune realizată, comercială sau nu, Lidl și-a asumat să fie relevant, să aibă impact pozitiv și să continue să păstreze o viziune pe termen lung.
Pentru ca acțiunile sustenabile să fie relevante pe toate cele 3 dimensiuni, Lidl a creat câte un pilon de responsabilitate socială pentru fiecare segment reprezentativ al activității sale: Societate, Mediu, Sortiment, Angajați și Parteneri. Fiecare domeniu are o viziune pe termen lung prin care să contribuie nu doar la eficientizarea businessului Lidl, ci și la dezvoltarea societății și economiei locale.

Comunitatea lidl – împreună pentru un viitor mai bun

Lidl urmărește ca prin fiecare acțiune să contribuie la un viitor mai bun - fie că vorbim despre educație de calitate, despre protejarea mediului înconjurător sau despre îmbunătățirea unor aspecte din sistemul de sănătate. De altfel, „Pentru un viitor mai bun” este și sloganul de CSR al Lidl, ce funcționează și ca un obiectiv al strategiei de CSR. Lidl și-a asumat rolul de a contribui la dezvoltarea societății printr-o strategie de responsabilitate socială, ce cuprinde proiecte de impact, cu rezultate vizibile și relevante pentru comunitățile vizate. În ceea ce privește nevoile comunităților în care retailerul este prezent, măsurile luate sunt în zonele în care este nevoie de multă implicare la noi în țară, precum educația și mediul.

Pentru ca un număr cât mai mare de misiuni sociale ale ONG-urilor din România să se extindă și să poată fi implementate, Lidl a lansat anul trecut platforma Lidl Community Grants, care are ca scop sprijinirea proiectelor cu impact pe termen lung în domeniul educației și mediului. Prin intermediul acestei platforme, în 2017 a fost donată suma de 770.000 de euro pentru 18 proiecte. În 2018, ONG-urile a căror activitate urmează cele două domenii strategice de responsabilitate socială ale Lidl, educație și mediu, au avut din nou șansa de a înscrie proiecte de impact pentru comunitățile locale. Astfel, printr-o investiție de 650.000 de euro, Lidl va sprijini anul acesta 20 de ONG-uri în derularea de proiecte cu impact pe termen lung, precum: inițiative de dezvoltare a abilităților elevilor și studenților, combaterea risipei alimentare, colectarea selectivă, reciclare și ecologie urbană, precum și demersuri educaționale privind protejarea mediului înconjurător.

În plus, urmărind în primul rând să fie relevant prin acțiunile sociale susținute și să aducă o schimbare reală în comunități, Lidl are o serie de parteneriate pe termen lung cu organizații precum World Vision, SMURD, Salvați Copiii, Pădurea Copiilor, Teach for Romania sau Banca pentru Alimente. De exemplu, Lidl este primul partener al unei bănci de alimente pe modelul Federației Europene a Băncilor de Alimente (FEBA), luând măsuri pentru a reduce la minimum deșeurile alimentare, pe fondul unei nevoi tot mai mari în România în această direcție.

Printre proiectele strategice de CSR, susținute de Lidl și recunoscute în România pentru impactul lor, se numără „Pâine și Mâine”, desfășurat de organizația World Vision România. Programul a venit ca răspuns la un studiu realizat de ONG, care a arătat că riscul de abandon școlar este de trei ori mai mare în zonele rurale față de mediul urban și că analfabetismul funcțional afectează peste 35% dintre persoanele cu vârsta de peste 15 ani. Pentru a combate incidența de abandon școlar, acum 2 ani World Vision a demarat împreună cu Lidl programul „Pâine și Mâine”, prin care copiii din mediul rural primesc o masă caldă și ajutor în efectuarea temelor. Lidl România a fost implicat în această inițiativă, încă de la momentul zero, printr-o investiție cumulată de peste jumătate de milion de euro în perioada 2016-2017. Susținerea financiară continuă și anul acesta cu o donație de 245.000 euro.

De asemenea, încă de la intrarea pe piață, Lidl s-a implicat activ în soluționarea nevoilor din comunitățile în care este prezent, prin prima campanie de responsabilitate socială ce vizează schimbarea comportamentelor școlarilor și preșcolarilor în domeniul educației rutiere. Astfel, Lidl România a inițiat, cu susținerea Poliției Române, programul „Verde la educație pentru circulație”. Cea mai amplă campanie de educație rutieră la nivel național, demarată de un retailer, este un parteneriat cu tradiție, ajungând în 2018 la cea de-a șasea ediție. Scopul acestei campanii este unul pe termen lung, și anume reducerea numărului de accidente rutiere în care sunt implicați copiii.

Soluții de protejare a mediului

Prin modul responsabil în care acționează în societate și prin măsurile ample de reducere a impactului din mediul înconjurător, Lidl este un exemplu pentru mediul de business din România. De aceea, investițiile pe care compania le face în rețeaua de magazine sunt în linie cu demersurile de eficientizare a consumului de resurse și de reducere a impactului asupra mediului. Spre exemplu, noul sediu central Lidl România este una dintre cele mai sustenabile clădiri de birouri din țară. De asemenea, rețeaua de magazine Lidl cuprinde 5 magazine cu acoperiș verde: unul în București, unul în Cluj, două în județul Constanța și unul în Brașov. Aceste magazine contribuie la reducerea efectului de seră din zonă prin absorbirea prafului și a dioxidului de carbon, dar și prin scăderea temperaturii din aer, în timp ce vegetația amplasată pe acoperiș filtrează apa pluvială în mod natural, reducând cantitatea de apă deversată în sistemele de canalizare.

Una dintre măsurile adoptate a fost de a adapta toate ambalajele la tipul și specificul produselor, pentru a consuma doar strictul necesar de material. De exemplu, compania a creat forme de PET care asigură o mai bună stabilitate, utilizând cât mai puțin plastic. Astfel, Lidl a reușit să reducă de la 42g la 33,8g conținutul de plastic din sticlele PET de 2 litri pentru articolele Freeway negociate local. Totodată, Lidl România își propune să reducă plasticul utilizat cu 20% până în 2025. Compania are în plan să atingă acest obiectiv prin creșterea cantității de materiale reciclate din ambalajele produselor marcă proprie care reprezintă aproximativ 80% din întregul sortiment Lidl. În același timp, compania sprijină strategia europeană privind materialele plastice, prezentată recent de Comisia Europeană și, până în 2025, toate ambalajele din plastic pentru mărcile proprii vor fi 100% reciclabile.

Furnizorii români, parteneri în susținerea economiei locale

Dacă ne raportăm la susținerea economiei locale, relațiile cu producătorii locali au fost o prioritate pentru Lidl încă de la intrarea pe piața din România, iar unul dintre obiectivele principale este de a crea parteneriate pe termen lung cu aceștia. Retailerul a inițiat numeroase demersuri pentru a ajuta producătorii locali să se dezvolte, de la crearea gamei de produse marcă proprie Cămara Noastră, dezvoltate exclusiv cu producători locali, până la proiectul de revitalizare a soiurilor românești de legume și parteneriatul strategic de susținere a furnizorilor români, dezvoltate împreună cu USAMVB.

Prin proiectul „Cultivat în România, specific românesc” demarat împreună cu USAMVB încă din anul 2016, Lidl și-a propus să pregătească producătorii locali mici și mijlocii atât pentru gestionarea administrativă a afacerii lor prin consultanță de specialitate și servicii de audit, dar și pentru creșterea standardelor de calitate a produselor lor. Beneficiile acestui parteneriat strategic sunt nenumărate, atât pentru dezvoltarea businessurilor din agricultura locală, cât și pentru clienți, care se pot bucura de legume și fructe proaspete, de calitate, cultivate de producători români. De la aceste nevoi a plecat și ideea singurului proiect de revitalizare a soiurilor românești de legume, de pe piața locală. Programul „Cultivat în România, specific românesc” este inițiat de Lidl în parteneriat cu USAMVB și Stațiunea de Cercetare-Dezvoltare pentru Legumicultură Buzău. Până în prezent, programul a avut rezultate excelente, apreciate de consumatori și recunoscute la nivel de piață. Astfel, Lidl a readus clienților săi gustul natural al legumelor specific românești prin revitalizarea a 4 soiuri autohtone care au ajuns pe rafturile magazinelor Lidl din toată țara: roșia de Buzău 1600, ceapa roșie de Buzău, ardeiul gras ARUM și ardeiul iute JOVIAL.

Cămara Noastră este marca proprie creată de Lidl pentru a oferi clienţilor săi produse autentic româneşti, realizate doar în parteneriat cu producători locali. Introdusă iniţial ca parte a Săptămânii Româneşti în 2015, gama Cămara Noastră a crescut an de an, ca urmare a feedbackului foarte bun primit de la consumatori. În anul 2017, Lidl a fost primul retailer din România care a dezvoltat un produs nou împreună cu unul dintre clienții săi și care, după rețeta originală a unei gospodine, a produs la scară industrială un preparat care până atunci a fost produs doar artizanal: Pelteaua de Gutui a Eugeniei, sub brandul Cămara Noastră. Anul acesta, Lidl își propune să aducă în magazine până la finalul anului, un nou produs inspirat de bucătăria românească și identificat cu ajutorul clienților.

Cariere, nu doar locuri de muncă

Un business responsabil se reflectă și în modul în care angajații companiei își desfășoară activitatea. În România, Lidl creează în jur de 500 de locuri de muncă anual și le oferă angajaților nu doar pachete salariale și beneficii, ci şi cele mai bune condiţii de dezvoltare profesională. Lidl şi-a propus, astfel, să ofere mai mult decât simple joburi, ci cariere. Pachetele salariale oferite de Lidl sunt peste nivelul mediu al pieței și cuprind game ofertante de beneficii, dar și programe de formare profesională care să răspundă nevoilor individuale. Astfel, sunt organizate traininguri ce vizează perfecționarea unor competențe specifice, ore de limba germană pentru colegii din sediul central și sediile regionale, programe de dezvoltare și de școlarizare și acces la cursuri și seminare în funcție de nevoile individuale de dezvoltare. Ca recunoaștere a atenției pe care Lidl o acordă construirii unui mediu de muncă optim, pentru toți angajații săi, atât în 2017, cât și în 2018, a obținut distincția internațională Top Employer, prin care se poziționeză printre cei mai doriți angajatori din industria de retail din România.

În plus, Lidl contribuie și la creșterea noilor generații de profesioniști, care să aducă plus-valoare industriei de retail. Compania s-a implicat în numeroase programe de formare prin care le oferă tinerilor sprijinul de care au nevoie pentru a crește profesional și personal într-un mediu prietenos, în care pot să beneficieze de foarte multe oportunități. Școala de Carte și Meserii este un astfel de program, care le oferă absolvenților de școală gimnazială oportunitatea de a se pregăti pentru meseria de comerciant-vânzător, odată cu începerea liceului. O altă oportunitate de dezvoltare este programul Duales Studium, care are loc în cadrul Facultății de Comerț din Heilbronn, din Germania.

Digitalizarea retailului

Lidl România susține inovația în retail – un exemplu este Lidl Digital, hub-ul tehnologic lansat anul acesta, care susține rețeaua internațională Lidl în demersurile de a crește inovația în e-commerce și asigură de pe plan local toate activităţile necesare funcţionării și optimizării platformelor digitale din grup.

Un alt exemplu este antrenarea altor ramuri ale businessului internațional în România, așa cum a fost aducerea pe piața locală a Lidl Tour, ce oferă servicii de turism. Prin Lidl Tour, compania promovează oferte turistice create special pentru clienții săi și le oferă românilor vacanțe ce pot fi rezervate și achiziționate online sau prin intermediul unui hotline dedicat.

În linie cu prioritatea Lidl România de a susține economia locală, Lidl Tour promovează atât turismul local, având în portofoliu cele mai frumoase destinații din România, cât și pachete cu destinații din afara țării, în Europa sau țări exotice.