Pragmatism este termenul care caracterizează cel mai bine evoluţia categoriei de săpunuri în ultimii doi ani. Creşterea costurilor de producţie – inclusiv a celor pentru ambalajele săpunurilor lichide, cremă şi spumă – a condus la modificări în ingredientele produselor (între care cea mai notabilă este revenirea SLES), dar şi la creşterea volumului flacoanelor de săpun lichid şi mai ales a volumului rezervelor pentru acest tip de săpun. Comunicarea prin intermediul ambalajelor cu scopul de a influenţa decizia de cumpărare la raft a devenit, de asemenea, mai pragmatică, punând deseori accentul pe eficienţa achiziţiei. Componenta emoţională a comunicării nu a dispărut (dimpotrivă!), dar şi-a schimbat orientarea odată ce consumatorii s-au eliberat de stresul pandemic.

COLGATE-PALMOLIVE anunță pentru brandul Palmolive o relansare a întregului portofoliu de produse, după cum ne-a informat Olga Zotyeva, reprezentanta companiei. Campania de relansare se referă la: o nouă formulă – mai curată, vegan-friendly, cu 95% ingrediente naturale, îmbogățite cu vitamina E; noi parfumuri; noi elemente vizuale care țintesc să reîmprospăteze imagine mărcii. „Continuăm să inovăm, lansând formule care sunt prietenoase cu pielea, în timp ce ne angajăm total față de propunerile de sustenabilitate”, a arătat Olga Zotyeva.

Elementele de diferenţiere

Brandul Palmolive are „o moștenire lungă și distinsă, renumit pentru angajamentul său față de calitate și inovație”, a afirmat reprezentanta producătorului, Olga Zotyeva. Ea a enumerat elementele diferențiatoare ale brandului – formule curate, vegane, care îmbogățesc pielea cu vitamina E, conținut ridicat de ingrediente naturale și parfumuri exclusive. Alt brand al companiei Colgate-Palmolive, Protex, este recunoscut „pentru notorietatea puternică a mărcii și pentru tehnologia de ultimă oră”, „brand lider în segmentul antibacterian”. Ca atuuri, Olga a amintit că Protex este un brand „lider în segmentul antibacterian”, care stimulează apărarea naturală a pielii și pune accent pe prevenire și protecție.

Ambalaje ușor de folosit, volume specifice oricăror nevoi, ingrediente alese cu grijă, cu beneficii sigure și multiple – sunt atuurile enumerate de cei de la Farmec „În ceea ce privește produsele pentru copii, un diferențiator important este dat de formulele delicate, dar și de săpunurile (și celelalte produse din gamă) de tip spumă”, au afirmat reprezentanții companiei. Un alt diferențiator al săpunurilor spumă din gama Gerovital Kids este dat de „parfumurile alese, care conțin extract natural din plante precum mușețel, rodie, aloe vera și uleiuri de gălbenele, cocos”, au arătat cei de la Farmec. Referitor la săpunurile lichide din gama Farmec, diferențiatorul principal este mixajul dintre ingrediente. „Avem un ingredient natural, o vitamină și un mineral în diverse combinații, care să potențeze beneficiile produsului”, au completat aceștia.

Săpunurile lichide Igienol se diferențiază prin formula lor, care curăță eficient murdăria de pe mâini, dar în același timp le menține catifelate și hidratate, prin PH-ul lor neutru, după cum spune Bogdan Frătiță – Senior Brand Manager la Interstar Chim. „Totodată parfumul lor rămâne pe mâini un timp îndelungat după folosire. Produsele sunt testate dermatologic pe oameni cu pielea sensibilă, rezultatul fiind că nu afectează în niciun fel pielea acestora”, a menționat Bogdan.

Brandurile Balea și Naturkosmetik de la dm „au un raport excelent calitate-preț și integrează tot mai multe elemente de sustenabilitate (sunt vegane, au ambalaje ecologice, cosmetică naturală certificată)”, după cum a afirmat Edwin Iorgovan, manager de sortiment. El a precizat că mărcile proprii ale dm acoperă 70% din volumul vânzărilor la raft și 90% din cantitatea vândută pe online. „Pe ambele canale, share-ul mărcii proprii a crescut față de perioada similară a anului trecut”, a punctat Edwin.

Driverii pieţei şi decizia de cumpărare

În opinia producătorilor, consumatorii vor căuta un efect instant (spălare și hidratare imediată a pielii, cu absorbție cât mai rapidă, reparare pentru pielea cu leziuni și calmare a leziunilor). De asemenea, vor fi de interes produsele cu SPF (sun protection factor), care să protejeze împotriva razelor UV, un subiect din ce în ce mai de interes pentru publicul consumator. Drivere importante vor fi comportamentele raționale de cumpărături, imaginea și valoarea mărcii, raportul calitate-preț.

La rândul lor, retailerii văd, ca drivere principale, ambalajele și ingredientele ecologice, nota de prospețime adusă de noutăți și produsele de sezon, oferta economică la rezerve, dar și pachetele promoționale. Totodată, vor juca roluri importante inovația și diversificarea produselor, dar și trendurile ecologice și sustenabilitatea, astfel încât săpunurile realizate cu ingrediente bio sau naturale vor câștiga tot mai mult teren.

Factorii care influențează cel mai puternic decizia de cumpărare în această piață sunt tipul săpunului (solid, lichid, cremă etc) și brandul sau experiența anterioară cu produsul. Mai exercită influențe în acest sens prețul (respectiv promoția de preț), parfumul și beneficiile suplimentare (pH-ul neutru / hidratant, caracter anti-bacterian, fără SLS / SLES etc). Contează, dar mai puțin în decizia shopperilor, factori precum inovațiile, caracterul eco-friendly, comunicarea de brand și in-store, designul de ambalaj.

Experţi în dermatologie despre SLES şi SLS: Dr Maria Bianca Dragomir şi Prof. Dr. George-Sorin Ţiplică

Compușii SLS (sodiu lauril sulfat) și SLES (lauril ester sulfat de sodiu) au generat controverse privind oportunitatea utilizării lor la fabricarea săpunurilor şi efectele asupra pielii, în special pe termen mediu şi lung. Pentru a obține unele clarificări pe această temă, revista Piața a solicitat opinii de la experți în dermatologie şi mulţumim pentru răspunsuri Dr. Maria Bianca Dragomir și Prof. Dr. George-Sorin Țiplică de la Secția Clinică Dermatologie II a Spitalului Clinic Colentina. Redăm fragmentele cele mai importante din răspunsurile dumnealor.

„Acești compuși sunt cunoscuți pentru capacitatea lor de a produce spumă, ceea ce are un aport semnificativ în îndepărtarea impurităților și a sebumului de la nivel cutanat. Deși sunt eficienți pentru curățare, există și dezavantaje de luat în considerare atunci când se utilizează produse care conțin SLES sau SLS”.

Ca beneficii: „în concentrație scăzută, aceste preparate au efecte utile pentru persoanele cu ten gras sau mixt, întrucât prin capacitatea delicată de exfoliere a pielii pot îmbunătăți textura și luminozitatea cutanată, putând fi utilizate uneori chiar și în cazul persoanelor cu piele sensibilă”.

Ca dezavantaje: „SLS și SLES pot produce efecte nedorite (...) care se traduc clinic prin apariția eczemei (dermatitei), pielea devenind roșie, uscată și pruriginoasă. Aceste efecte negative sunt observate mai ales în cazul folosirii unor substanțe ce au concentrații crescute de SLS sau SLES și în cazul unei durate mai lungi de expunere. Astfel, autoritățile au reglementat procentul maxim de SLS sau SLES care poate fi utilizat în anumite produse. De exemplu preparatele ce vin în contact cu pielea pentru o perioadă mai lungă de timp, nu pot conține mai mult de 0,05%- 2,5% SLS sau SLES.

Este important să reținem faptul că nu există dovezi științifice că SLS sau SLES din produsele folosite pe piele ar putea produce cancer cutanat. De asemenea, nu a fost demonstrată o legătură între acești compuși și căderea părului. Pe de altă parte, mucoasa oculară este sensibilă în fața unor concentrații crescute și a unei durate de expunere mai lungi, însă studiile au demonstrat că în afară de inflamația temporară a conjunctivei, acesti agenți nu determină cataractă, retinopatii sau alte probleme oftalmologice”.

SLES în produsele pentru copii? „La nou-născuți pielea este mai sensibilă la contactul cu substanțe iritante. Din acest motiv, au fost dezvoltate produse de spălare pentru copii care au o concentratie mai mică de sulfați, pentru a mentine integritatea cutanată și flora microbiologică normala a tegumentului. O atenție deosebită trebuie avută în cazul copiilor cu afecțiuni cutanate, cum ar fi dermatita atopică sau epidermoliza buloasă”.