Odorizantele de toaletă au caracteristici tot mai pronunţate de produse igienizante, dar şi reciproca este la fel de adevărată. Cele două categorii complementare, se întrepătrund, așa cum remarcam încă în urmă cu 4 ani, iar acum constatăm că tendința se accentuează. Unele beneficii de produs comunicate de companii sunt comune, în condițiile în care produsele sunt tot mai complexe, exercitând mai multe funcționalități. Datele privind evoluția vânzărilor ne-ar putea spune că odorizantele tind să împingă în plan secund soluțiile de curățare. Operatorii din domeniu afirmă însă că aceste două categorii vor continua să coexiste, în condițiile în care frecvența de consum este mai mare la odorizante. Și vor continua să fie utilizate atât la oraș cât și la sat, diferențele dintre mediul urban și cel rural ținând mai mult de preț și de frecvența de achiziție.

Perspectiva operatorilor

La Henkel, în ultimele 12 luni monitorizate, numărul de pachete vândute a rămas constant comparativ cu MAT ’24, „însă volumul a crescut datorită upsizing-ului (consumatorii au optat pentru ambalaje mai mari, care conțin mai multe produse)”, după cum ne-a spus Costi Vasile, Head of Marketing la Henkel. Pentru următoarele 12 luni, el se așteaptă ca acest comportament să continue, „întrucât consumatorii caută în continuare produse de la brandurile preferate, dar într-un format cu un preț pe coșuleț cât mai avantajos”. Totodată, reprezentantul Henkel observă o creștere a cotei de piață „într-un context în care piața generală este în scădere, ceea ce indică un nivel mai ridicat de loialitate în rândul consumatorilor. Faptul că aceștia aleg ambalaje mai mari reflectă încrederea în brand, alegând produse pe care le pot utiliza pe o perioadă mai îndelungată”, a explicat reprezentantul Henkel.

Întreaga categorie de îngrijire a casei a înregistrat în anul acesta o creștere de două cifre în reţeaua dm drogerie markt, menținând tendința pozitivă din anul precedent. În ceea ce privește familia de produse „odorizante pentru toaletă”, tendința este în linie cu media categoriei. „Am înregistrat creșteri de peste 25%, atât în ceea ce privește cifra de afaceri, cât și numărul de articole vândute”, a declarat Lucian Parfene, manager de sortiment dm România.

Lanţul de supermarketuri Paco a consemnat „creșteri moderate atât în volum, cât și în valoare”, în ambele categorii – odorizante și soluții de curățare a vasului de toaletă, după cum ne-a spus Feliciu Paraschiv, directorul general al companiei. Creșterea valorică este determinată de inovații și extinderea gamelor multifuncționale. „Pentru următoarele 12 luni estimăm o scădere moderată în volum, de 3-4%, până în preajma sărbătorilor, și o creștere de 4–9% în valoare cauzată de procesul inflaționist pe care-l traversăm”, a arătat directorul companiei vrâncene.

În ultimele 12 luni, categoriile dezodorizante și igienizante pentru toaletă au înregistrat în rețeaua Magazine Diana o scădere de aproximativ 3% în volum, în timp ce valoarea vânzărilor s-a menținut relativ constantă. „Evoluția reflectă o ușoară temperare a consumului, determinată de orientarea cumpărătorilor către produse esențiale și de o mai mare atenție la bugetul de întreținere a locuinței. Cele mai ridicate vânzări se înregistrează, tradițional, în lunile de vară și în luna decembrie, perioade asociate curățeniei generale și consumului sporit de produse de igienă”, a declarat Mihăiță Stoian, Director Executiv Adjunct. Pentru următoarele 12 luni, reprezentantul companiei Magazine Diana estimează o stabilizare a cererii și o revenire moderată a volumelor, susținută de extinderea ofertei și de optimizarea prezenței la raft a produselor cu raport calitate–preț avantajos.

Pe platforma de cumpărături online Sezamo, vânzările din categoriile de odorizante pentru toaletă și igienizante pentru toaletă au crescut cu 46% în volum și cu 44% în valoare, ne-a informat Michael Kaiser, directorul comercial. „Pentru următoarele 12 luni așteptăm o evoluție similară”, a spus reprezentantul Sezamo.

Atribute diferențiatoare

Ce atribute diferențiază produsele în categoriile odorizante şi soluţii pentru curăţarea toaletelor?

Henkel investeşte constant în comunicare, atât BTL (activări și vizibilitate în magazine), cât și ATL (comunicare TV și digitală pe tot parcursul anului), dar și în îmbunătățirea continuă a formulelor, pentru a reduce barierele de achiziție și pentru a oferi beneficii relevante, comunicate eficient. După cum ne-a spus Costi Vasile, reprezentantul producătorului, Henkel alege să se diferențieze prin lansarea de segmente inovatoare, care acoperă nevoi variate, de la experiențe senzoriale (de exemplu gama Spa Moments cu uleiuri esențiale) până la oferte adaptate comportamentului de consum (de exemplu pachete cu 5-6 bucăți pentru un preț mai bun per utilizare). „Bref se diferențiază, de asemenea, prin designul său unic, cu cele 4 biluțe iconice”, a adăugat Costi Vasile.

Și retailerii au strategii de evidențiere a sortimentelor marcă proprie.

Atributul diferențiator principal al produselor marcă proprie dm „constă în raportul excelent calitate-preț, urmat de persistența mirosului și eficiența dovedită a produselor”, după cum a declarat Lucian Parfene, reprezentanta companiei.

Produsele Paco se diferențiază prin „raportul calitate-preț, eficiență reală și funcționalitate”, ne-a spus Feliciu Paraschiv, directorul rețelei. „Ambalajele sunt practice, iar formulele sunt concepute pentru performanță constantă. Sunt produsele cu cel mai mic preț din categorie”, a completat Feliciu.

Există segmente de piață care atrag atenția cumpărătorilor, în mod deosebit, în ultimul timp?

Carmen Odoroagă-Barbu de la Henkel a remarcat o creștere a preferinței pentru ambalajele mari. „În cazul Bref, cele mai dinamice formate sunt cele care conțin 3 sau mai multe coșulețe (inclusiv ambalajele cu 5 sau 6 bucăți)”, spune Carmen. Ea crede că această tendință demonstrează faptul că shopperii își doresc în continuare brandul preferat, dar aleg formatele mai mari pentru un preț unitar mai avantajos.

Și Lucian Parfene de la dm spune că focusul clienților rămâne în continuare pe raportul calitate-preț și eficiență. El mai precizează că „produsele cu miros intens se mențin în topul preferințelor utilizatorilor”.

Mihăiță Stoian de la Magazine Diana spune că în ultima perioadă se observă o creștere a preferinței consumatorilor pentru odorizantele de toaletă sub formă de gel, datorită eficienței lor și duratei mai mari de acțiune. „Aceste produse sunt apreciate pentru modul uniform de eliberare a parfumului și pentru ușurința în utilizare, fiind percepute ca o soluție practică și modernă în întreținerea băii”, a explicat directorul de la Magazine Diana.

Cumpărătorii care apelează la site-ul Sezamo „au rămas fideli brandurilor consacrate din piață (Domestos, Sano, Bref) și segmentelor de produse populare: odorizante solide și geluri pentru WC, întrucât acestea sunt ușor de utilizat și au garanția eficienței produsului”, după cum ne-a explicat Michael Kaiser, reprezentantul supermarketului online. „Sunt însă și shopperi care sunt dispuși că încerce formule noi sau caută formule ECO”, a adăugat Michael.

Diferențe între sat și oraș

Diferă gradul de adopție, la această categorie, în mediul urban față de cel rural? Ce discrepanțe intervin?

Feliciu Paraschiv de la Paco constată că în zonele urbane, adopția produselor premium și smart este mai rapidă. „În mediul rural și urban mic, contează mai mult prețul și durata de utilizare, dar nu sunt excluse produsele premium. Produsele refill și cele economice au cea mai bună performanță”, a spus Feliciu. El a făcut și o referire, în acest sens, la regulamentul PPWR (Packaging and Packaging Waste Regulation), care impune noi norme pentru ambalaje și deșeurile de ambalaje în UE. „Suntem măcinați de curiozitate în ceea ce privește PPWR-ul și cum va fi implementat”, a punctat reprezentantul Paco.

La fel vede lucrurile și Mihăiță Stoian de la Magazine Diana. „Gradul de adopție al produselor din categoriile dezodorizante și igienizante pentru toaletă este ridicat, în special în rândul produselor clasice și al brandurilor cunoscute. Atât în mediul urban, cât și în localitățile mici, consumatorii includ aceste produse în rutina de întreținere a locuinței, diferențele ținând mai degrabă de frecvența achiziției și de preferințele de preț decât de nivelul de utilizare”, spune Mihăiță Stoian.