Revista Piata / nr.26 / decembrie 2006

Luand in calcul spectrul de functionalitati ale unui telefon necesare utilizatorului, se poate spune in ce procent mobilul reprezinta utilitate, si cat reprezinta imagine

Accesoriile definesc o persoana si ii dau stil, pentru ca reprezinta amanuntele care fac diferenta. Accesoriile sunt importante atata timp cat sunt decente, alese cu bun gust si nu dau impresia ca purtatorul epateaza. Sunt definitorii atunci cand sunt asortate dupa ultimul trend si dupa cum se prezinta oamenii in cercul respectiv.

"In Romania, oamenii platesc foarte mult pentru apartenenta la un grup. fiecare dintre noi incercam sa ne asortam macar cravata cu camasa, dar cred ca de cele mai multe ori ideile" se fura "unul de la altul" , mai spune Petre Nicolae care completeaza spunand ca toata lumea are niste modele de imagine. Fiecare manager are nevoie de setul sau de accesorii care sa ii construiasca imaginea de om de afaceri: o masina buna, sobra, un stilou sau un pix de calitate, ochelari, verigheta, ceas de mana, butoni, un telefon util unui om de afaceri.

Intr-o negociere, accesoriile conteaza in proportie de 20-30%

"Haina confera respect in ochii celuilalt, iar accesoriile completeaza stilul unui businessman adevarat" , spune Petre Nicoale, Managing Director, CBC Romania. Potrivit acestuia, diferenta dintre succes si insucces poate fi clar determinata de accesoriile pe care le poarta o persoana. "Intr-o negociere, accesoriile conteaza in proportie de 20-30%" , apreciaza Petre Nicolae, care completeaza ca atunci cand aceste amanunte sunt de buna calitate inseamna ca partenerul de discutie este o persoana echilibrata, hotarata, pentru ca fiecare se imbraca asa cum simte intr-un moment, exact asa cum folosim un parfum in functie de modul in care dorim sa fim perceputi de ceilalti. Chiar fara sa epateze, involuntar, accesoriile ies in evidenta si sunt observate. Desi in majoritatea cazurilor telefonul mobil nu este considerat un accesoriu, totusi face parte din imaginea unui om de afaceri.

Si cum fiecare dintre accesorii spune cate ceva despre purtatorul lor, si telefonul mobil reprezinta un obiect prin care poate fi citita o persoana. Cum? Dan Iancu, redactor sef al revistei de specialitate PC Magazine Romania, spune ca in primul rand este nevoie de procentajul de functionalitati folosite si de tipul lor. Apoi, dupa o discutie de 15 secunde, putem sa stim precis cine este in fata noastra.

"Indiferent de pretul lui, telefonul mobil isi poate atinge scopul, acela de a comunica prin el. Daca ar fi vorba numai de utilitate, si-ar putea cumpara oricine un telefon care sa coste numai un dolar" spune Anda Pacurar, psihoterapeut si membru al Asociatiei pentru Psihologie si Psihoterapie Adleriana.

Dupa cum afirma Anda Pacurar, pentru un om de afaceri, functiile cele mai importante ale unui telefon mobil sunt de a mijloci comunicarea. "Atunci cand ne gandim la achizitionare unui telefon mobil, functiei de comunicare ii acordam destul de putin. Facilitatile unui telefon pentru o comunicare mai buna sunt: sa aiba mai multe linii, sa aiba o agenda mare in care sa intre multe numere de telefon. Nu vreau sa ii includ in aceasta statistica pe toti managerii, dar in cazul unora telefonul mobil poate fi 70% utilitate si 30% imagine" , afirma aceasta.

Functiile unui telefon mobil necesare omului de afaceri sunt: agenda, calendar, organizer, e-mail, internet, editor office

Dan Iancu apreciaza ca functiile unui telefon mobil necesare omului de afaceri sunt: agenda, care trebuie sa fie cat mai mare, calendar, organizer, e-mail, internet, editor office. In schimb, unui businessman nu i se potrivesc mobilele cu prea mult stil, cu multimedia, ecran mic si gadgeturi in exces. "De asemenea, nu i s-ar potrivi nici acel telefon care seamana cu o jucarie, care stie sa faca tot felul de lucruri, si are un ecran care se roteste cu o gramada de fatete" , completeaza Anda Pacurar. Persoanele care folosesc astfel de aparate sunt caracterizate de psihoterapeut drept oameni care se simt intr-o pozitie inferioara atat din punct de vedere social, cat si al jobului.

Si cu toate ca nu este nimic rau in a compensa, problema apare in momentul in care se ajunge la supracompensare sau, cu alte cuvinte, se epateaza prin accesorii. "Acest lucru se intampla atunci cand in loc sa iti iei un telefon simplu, business, este folosit un mobil cu camera foto, sunete polifonice. Conteaza cat la suta din facilitatile telefonului sunt folosite de manager. Probabil ca nici 10%" , spune Anda Pacurar.

In momentul in care exista tendinta supracompensarii, managerii isi creeaza o imagine proasta in fata celorlalti parteneri. Iar persoana respectiva apare drept "un fals" , fiind preocupata doar de propria imagine si nu de afacerea respectiva. "Este genul de manager care merge la restaurant, comanda un meniu si nu con-uma nimic, doar pentru ca asa i se pare ca este la moda, si apoi va comanda un altul pentru ca primul fel de mancare s-a racit. A invatat de mult sa supra compenseze inferioritatile percepute de el, inferioritati pe care doar simte ca le are iochii celorlalti. Si probabil ca doar supracompensand a ajuns manager" , mai spune Anda Pacurar.

Specialistii considera ca telefonul mobil poate constitui si un instrument care ne ajuta sa ne integram intr-un grup social, ne ajuta sa placem celorlalti.

"Oamenii vor sa apartina unui grup, sa simta ca au un rol important si telefonul mobil ii ajuta in acest sens. Uneori, oamenii isi achizitioneaza telefoane mobile influentate de mediul pe care il frecventeaza doar pentru a fi in pas cu ceilalti" , spune Anda Pacurar, psihoterapeut.

Un manager care are incredere in el si in valoarea sa nu va incerca sa epateze printr-un telefon mobil. "Am intalnit de curand un manager care a trait mai multi ani in Noua Zeelanda si care a venit in Romania foarte relaxat, cu un telefon mobil foarte vechi. Iar cand persoanele de aici s-au uitat un pic ciudat la el, nu intelegea ce se intampla. Pentru el nici nu conta faptul ca are un telefon mobil vechi. Stia ca are un telefon si atat" , completeaza psihoterapeutul.

In Romania, durata de utilizare a unui terminal este pentru 42% dintre utilizatori cuprinsa intre 2-12 luni, spun datele preluate de la ISRA Center. Mai mult, bugetele investite de utilizatori variaza. Astfel, 14% dintre utilizatori au platit pentru telefonul actual peste 5 milioane de lei. La un pret mai mare de 10 milioane de lei procentul celor care si-au achizitionat un astfel de telefon este de 4,1 %. Aceeasi companie de cercetare de piata afirma ca principalele criterii de cumparare pentru cei care isi achizitioneaza un nou telefon sau il schimba pe cel vechi sunt performantele mai bune ale noilor aparate si aparitia unor noi modele de telefoane. Pretul este si el un factor destul de important, existand o sensibilitate destul de mare fata de acesta.

Potrivit studiilor realizate de agentia de cercetare ISRA Center Marketing Research, telefoanele mai scumpe, mai performante, de tipul celor 3G sunt asociate oamenilor de afaceri, persoanelor cu un statut financiar mai bun. In acelasi timp, reprezentantii agentiei precizeaza ca astfel de telefoane sunt considerate dovada de snobism, fiind asociate mai degraba cu persoanele din highlife, interesate de ultimele tranduri. Specialistii ISRA Center apreciaza ca posesorul unui telefon performant si scump sau foarte scump este vazut ca un om care cauta luxul si care isi permite luxul, care are o situatie financiara foarte buna. In general, barbatii cauta performantele functionale ale telefonului de genul sa se incarce mai rar, pe cand fe-meile sunt interesate mai mult de partea de design a terminalului.

Un manager care are incredere in el si in valoarea sa, nu va incerca sa epateze printr-un telefon mobil

Orice telefon mobil trebuie sa fie calat pe necestitatile respectivei persoane. " Functionalitatile necesare sunt in principal in legatura cu mobilitatea persoanei si rapiditatea deciziei. Nu are rost un telefon cu foto-video, ci unul cu memorie mare si un sistem de operare mai performant " , a adaugat Dan Iancu.

"Probabil ca nici persoanelor care detin doua sau chiar trei telefoane mobile nu le sunt utile toate aparatele, desi ei zic ca au un telefon pentru o retea si unul pentru cealalta. Cred ca s-ar descurca cu aceleasi costuri si cu un singur telefon mobil. Depinde si de cat de mult doreste sa sep re relatia de afaceri de familie. Daca nu doreste sa fie deranjat, atunci are un tele fon separat pentru firma si unul pentru prieteni si familie si atunci este de inteles. Totusi este vorba si despre competitie, pentru ca fiecare doreste sa fie cu un pas inaintea celorlalti" , a mai spus Anda Pacurar.