Sorin Trocaru, Director General Adjunct DAAS Romania, a explicat ca printre factorii esentiali pentru atragerea si fidelizarea consumatorilor intr-un magazine de format modern, se numara si rafturile:”conteaza si locatia rafturilor, dar si culoarea luminii din vitrinele frigorifice, culoarea vitrinei si dimensiunea politei ». Sorin Trocaru a oferit participantilor la Piata FMCG Forum exemple concrete de amplasari principale si secundare de rafturi din magazine din tara si strainatate, tipuri de amplasari ce atrag consumatorul si creaza nevoia de cumparare : « am vazut in strainatate ca la raionul de carne proaspata exista spatiu liber intre spatiul de transare a carnii si cel de expunere pentru a certifica consumatorului ca produsul este proaspat ». 

Pretul ramane unul dintre factorii decisivi in decizia de cumparare. 55,5% dintre consumatori sustin ca este important si foarte important ca un produs sa fie la promotie pentru a fi cumparat, conform unui studiu Mednet Marketing Research Center, realizat special pentru Piata FMCG Forum pe un segment reprezentativ de clienti de retail modern din marile orase.  Laura Lacramioara Voinea, Managing Director MEDNET Marketing Research Center, a explicat ca principalii factori care ii determina pe clienti sa cumpere dintr-un magazine nou sunt: preturile mici (53,2%), proximitatea magazinului, promotiile, diversitatea produselor/brandurilor si calitatea produselor. Laura Lacramioara Voinea a explicat ca exista un segment important de clienti din retailul modern, aproximativ 40%, care compara preturile din mai multe magazine pentru a gasi produsul cel mai ieftin. Eduard Vlaston, Business Developer, reteaua de magazine Angst, a intarit rezultatele studiului Mednet precizand ca:”Studiile Angst pe baza bonurilor fiscal ne arata ca avem doua varfuri de cumparare, unul la ora 11.00, iar celalalt dupa ora 18.00. Dupa valoarea bonurilor ne-am dat seama ca acei clienti care ne viziteaza magazinele in jurul orei 11.00 sunt cel mai probabil vanatori de preturi mici”. 

La panelul IV al Piata FMCG Forum, eveniment ce a avut loc pe 19 iunie la Athenee Palace Hilton, organizat de revista Piata si JMK Communication, au participat, in calitate de speakeri : Ioana Iosif, Creative Director, JMK Communication; Sorin Trocaru, Director General Adjunct DAAS Romania; Laura Lacramioara Voinea, Managing Director MEDNET Marketing Research Center; Eduard Vlaston, Business Developer, reteaua de magazine Angst.