Una dintre functiile magazinului este aceea de outlet store pentru fabrica Heidi, pentru ca vizitatorii pot gasi aici ciocolata la preturi deosebite, multipack-uri cu pret redus sau ciocolata Silver Line (calitatea a doua, produse rupte pe linia de ambalare, neconforme la gramaj, dar perfecte la gust).

In spatiul special amenajat se vand absolut toate produsele fabricii Heidi Romania, tablete, praline si batoane, Silver Line, trufe si alte specialitati de ciocolata proaspata.

In insula din mijlocul magazinului, departamentul de Cercetare-Dezvoltare, ajutat de maestrul chocolatier Jakob Hausmann creeaza zilnic retete noi, cu ingrediente speciale. Produsele pot fi degustate, astfel incat feedback-ul este instantaneu, un atu pentru departamentul de marketing care afla rapid preferintele consumatorilor de ciocolata.

Vizitatorii sunt invitati sa participe la un seminar de creatie de ciocolata unde pot invata despre procesul de fabricare si materiile prime din care se face ciocolata si chiar pot sa isi creeze singuri reteta favorita. Pentru un pret modic, departamente din diverse firme, prieteni sau simpli vizitatori pot participa la un seminar de creatie de ciocolata, la sfarsitul caruia pleaca acasa cu produsele create de ei.

“Suntem mandri sa fim primii din aceasta parte de lume care lanseaza un astfel de concept. Flagship store este numit in afara, dar noi l-am dus la un alt nivel. Nu vrem sa fim cei care impunem retetele, Heidi vrea sa isi lase consumatorii sa creeze ceea ce isi doresc. Este o noua era in creatia de ciocolata si sunt sigur ca vom avea un raspuns pozitiv de la toti consumatorii si clientii nostri,” spune Erwin Vondenhoff , directorul general Heidi Chocolat.

Ciocolata cu ghimbir, lavanda sau fulgi de ardei iute? Este posibil la Heidi Chocoworld!