Acesta a subliniat faptul ca mesajul transmis prin intermediul unui produs nu se potriveste tuturor si ca specialistii din companii trebuie sa urmeze cativa pasi importanti pentru a avea campanii promotionale cat mai eficiente:

-  Sa aloce inteligent bugetele dedicate promotiilor, concentrandu-se pe maximizarea rezultatelor si nu pe reducerea investitiilor in implementarea si conceperea campaniilor promotionale;

-  Sa planifice si sa reanalizeze campaniile;

-  Sa externalizeze serviciile de implementare si mercantizare a promotiilor, pentru ca, in medie, doar 5% din echipa interna intelege cu adevarat strategia companiei;

-  Sa evalueze: 80% dintre sefii de companii cred cu tarie ca brandurile lor ofera o experienta superioara cumparatorului, insa doar 8% dintre cumparatori cred la fel.

Dan Lazslo recomanda, de asemenea, folosirea cumparatorului ca sales promoter pentru impartasirea experientelor pozitive legate de un produs. Astfel, o persoana multumita de un produs sau serviciu va povesti si altor cinci persoane experientele sale positive, in timp ce o persoana nemultumita, va impartasi altor 15 experientele negative.

“Partea emotionala ne conduce rutina zilnica. Daca reusiti sa castigati loialitatea cumparatorului, veti castiga si loialitatea retailerului”, a explicat Dan Laszlo. Reprezentantul Merchandising Provider Company a observat o crestere substantiala a bugetelor pentru comunicarea din magazine, singura problema fiind aflomerarea la raft a promotiilor.

Dan Laszlo a sustinut cel de-al treilea panel la Trade Marketing Congress, Implementarea promotiilor - o stiinta exacta, alaturi de Dragos Bunescu, Director Comercial Edenred Romania.