Pentru companiile ca înregistrază un vârf al vânzărilor în timpul verii, strategia de business pentru sezonul estival este deja pregătită și pe punc­tul de a fi lansată. Ne așteptăm, așadar, la un spectacol al experiențelor și al evenimentelor în cadrul magazinelor. Toți își doresc un singur lucru: consumatorul să se oprească la produsul promovat, să îl testeze, să îl cumpere, să rămână în mintea lui ca o experiență plăcută și, desigur, să se întoarcă în magazin. În acest context, este important să pornim de la câteva comportamente ale consumatorului, dar și de la specificul sezonului. Având această viziune de ansamblu, putem înțelege dinamica și nevoia pregătirii atente a „spectacolului” în magazin. 

Cine este consumatorul nostru și cum se simte el vara? 

Consumatorii își schimbă destul de mult preferințele pe timpul verii. Acum se simt mai energici, intră în atmosfera de vacanță. Caută și găsesc distracția cu o mai mare deschidere și îi găsim mai des în preajma prietenilor. Fie că își planifică vacanțele cu prietenii sau cu familia, fie că se întâlnesc mai des la terasă, ori merg împreună la festivaluri. Sunt, de asemenea, și mai dispuși să cheltuiască mai mult. Cheltuielile „grele” din timpul anului s-au redus: cheltuielile cu întreținerea din timpul iernii s-au încheiat, grădinițele, școlile și facultățile au intrat în vacanță. Totodată, consumatorul dorește lucruri mai simple, mai „ușoare”, chiar dacă este o bere rece sau o înghețată de fructe, ori un ice coffee. Și da, fiindcă este conectat cu lucrurile relaxante, își dorește să fie surprins cu activități fun, scurte, care să-i aducă și un beneficiu. 

Pentru consumatorul estival gândul la escapade este constant. De asemenea, tendința care se va menține și în această vară este escapada de week-end, alimentată de vremea bună și de nevoia de a se deconecta și de a-și reîncărca „bateriile”. Locurile cele mai căutate sunt la mare, la munte, la festivaluri, la picnicuri și da, pe stadioane. 

Ce îi place să experimenteze?  

Consumatorul este pregătit să se lase surprins cu un eveniment vizibil în magazin, dacă primește un premiu adecvat intențiilor de petrecere a timpului liber. Consumatorul estival experimentează liber­tatea. Fie că este în decizii, fie că este în exprimare ori în frumusețe. Iar toate acestea se răsfrang în toate acțiunile pe care le face în călătoria/traseul lui prin magazin. Spre exemplu, unii dintre cei mai importanți catalizatori sunt fotbalul, festivalurile de muzică, petrecerile de vară, concediile la mare și ieșirile la grătar. În acest context, ne așteptăm la teatralizări spectaculoase și la premii pe măsură în această vară. De altfel, sunt producă­tori de bere care promit să fie prezenți în piață. Spre exemplu, campania Bergenbier, „Răcorim România”, ne duce deja cu gândul la vară. Rămâne de văzut cum va atrage atenția consumatorului în continuare. 

Pe lângă bere, înghețata este și ea una dintre indus­triile fericite pe timp de caniculă. Statistica arată că 90% din populația urbană consumă înghețată. Retailerii trebuie să fie deschiși pentru a întâmpina astfel de campanii estivale. 

Cum ne pregătim campaniile? 

Dacă stocuri n-ar fi, nimic n-ar fi! 

Sezonul estival este o oportunitate foarte mare, datorită categoriilor de produse care aduc un volum de vânzări foarte mare. Ca să te diferențiezi, trebuie să aduci în magazin activări inedite, să creezi experiențe. Dar mai întâi trebuie să fii atent la câteva detalii tehnice. Atenția la stocuri, corelată cu temperatura de afară sunt indicatorii cei mai importanți din punct de vedere tehnic. Apoi, degeaba avem stocuri dacă nu plasăm produsele în zone răcoroase. Suplimentarea frigiderelor este obligatorie pe timpul verii. Pe lângă corelarea cu vremea de afară, mai trebuie corelate și cu proximitatea unor zone care predispun mai mult la achiziția de înghețată, ca spre exemplu magazinele aflate lângă un parc sau un camping. 

Programul prelungit pentru cumpărături

O altă tendință care va trebui luată în considerare este un program flexibil de funcționare a magazinelor în perioada estivală. Consumatorul este mai dispus să meargă la cumpărături seara, când temperatura este la un confort termic acceptabil. Acesta poate crea momente de consum organizat în oferte speciale după ora 21:00, spre exemplu. Nu trebuie neglijată această oportunitate, atât timp cât avem o vară intensă. 

Gestiunea atentă a produselor perisabile 

Atenția este acordată și produselor cu un grad de perisabilitate ridicată. Astfel, o ofertă a serii, combinată cu un program flexibil, deschide drumul unor ocazii de consum nou. Sugestiile imediate de asociere și consum al unui produs cu altul sunt deseori factori decizionali în achiziție. Spre exemplu, în categoria brânzeturi, aceasta poate fi cu ușurință asociată unei combinații cu legume. Plasarea unei activări în proximitatea legumelor, va aduce mai multă autenticitate, iar experiența olfactivă va fi apreciată de consumator. 

Storytelling-ul și experiențele in-store 

Una dintre tendințele în piață este aceea că magazinele vor deveni din ce în mai frecvent un spațiu al experiențelor memorabile, al unor adevărate evenimente, în cadrul cărora consumatorul testează, simte, atinge, miroase. De asemenea, invitații speciali (bloggeri, vloggeri, lideri de opinie) în cadrul activărilor din magazine transformă spațiul de achiziție într-unul mai familiar, mai cald, mai uman. Plasările speciale, cu teatralizări optimizate spațiului vor atrage atenția. Iar dacă avem și un premiu din cadrul campaniei expus fizic în magazin, asimilat în teatralizare, atunci campania este mult mai autentică și mai credibilă. Diferențierea de la un retailer la altul este un aspect care devine regulă în piață. Retailerii își doresc unicitate, exclusivitate: fie că diferențierea se face prin premiile oferite în campanie, fie că este vorba despre vizibilitate ori despre invitatul special din cadrul evenimentului.

Vara aceasta consumatorul trebuie curtat și ademenit cu o combinație de tehnici de vânzare. Libertatea mixului de strategii în magazine va putea oferi experiență inedită și memorabilă. Retailerii trebuie să fie pregătiți să își adapteze spațiul de vânzare pentru a face loc vedetelor estivale.