„În dezvoltarea componentei de customer relationship a viitorului, inovația și creativitatea sunt necesare pe ambele coordonate: interacțiune umană și digitalizare. Tehnologia ne ajută să interacționăm cu tot ce se întâmplă în jurul nostru, cu beneficii atât în plan rațional, cât și emoțional. E-commerce înseamnă economie de timp și de efort, multe alternative la îndemână, oferte de preț/promoții ușor de identificat, protecție și expunere redusă a shopperului. În plan emoțional înseamnă reducerea presiunii asupra deciziei, un sentiment de control, imagine trendy, aspirațională, sentimentul că ești conectat și în pas cu noutățile”, a declarat Oana Mirilă, Senior Partner, Mind the Gap Consultancy, la a X-a ediție a Congresului de Trade Marketing, conferiță ce se desfășoară livestreaming în acest moment pe pagina de facebook PIAȚA.

Prezentarea integrala a Oanei Mirilă şi întreaga sesiune 2 a conferinţei este AICI.

Ediţia 2021 a Congresului de Trade Marketing, cu tema Arhitectura și Tehnologia Vizibilității, este prima organizată în format 100% online și a fost transmisă livestreaming pe pagina de facebook Piaţa.

Parteneri principali ai evenimentului: