Cum va fi perioada care urmează, caracterizată în anii precedenți ca fiind „Marea curățenia de primăvară” / „Curățenia de Paște”? În ce măsură vom asista în 2021 la un comportament de achiziție și consum/utilizare diferit față de cel de anul trecut sau de anii anteriori? În cazul categoriei produselor de curățenie mai putem vorbi acum de sezonalitate? Ce trenduri noi se vor impune?

Din partea analiștilor de piață răspunde acestei provocări Monica Alexandru, sociolog, ISRA Center.

Sărbătorile, inclusiv obiceiurile pascale și venirea primăverii, sunt, desigur, momente cheie în comunicarea brandurilor. Ultima perioadă, în ciuda contextului atipic, nu a înăbușit aceste oportunități, însă a schimbat puțin contextele de consum sau utilizare și frecvența; ne-a îndemnat să fim mai flexibili și creativi privind înțelegerea și abordarea consumatorilor. Mai ales ca suntem încă într-o etapă în care interacțiunea socială și opțiunile de mobilitate depind de regulamentele impuse de autorități. Ne așteptăm, așadar, ca acest început de primăvară să ofere în continuare noi prilejuri de inovație privind prezentarea brandurilor și ofertele propuse de retaileri.

Acest trimestru de primăvară va rămâne un moment de referință

Curățenia de primăvară este o conduita cu o componentă religioasă definită de datini privind momentul Paștelui, însă practica a depășit granițele spirituale. Investim mai mult timp în a face ordine odată cu încălzirea vremii și durata mai generoasă a zilei, renunțăm la garderoba de iarnă și rânduim spațiile de depozitare. Produsele de curățenie sunt dependente de ciclul iarnă-vară. Iar acest lucru nu se întâmplă doar în România, ci este o tendință plurilocală, prezentă în mai multe țări. Ne așteptăm, așadar, ca acest trimestru de primăvară să rămână un moment de referință pentru tendințele de consum în categoria produselor de curățenie.

Privind noile tendințe, este posibil ca odată cu noul context să existe o mai mare atenție acordată etichetei, nevoii de ne asigura că produsul cumpărat este eficient. Iar aici se deschide un spațiu de comunicare bun pentru branduri.

Ce s-a schimbat in psihologia consumatorilor?

Cercetările realizate în ultima vreme ne-au demonstrat că achiziționarea anumitor produse este dependentă de sentimentele de îngrijorare privind evoluția pandemiei. În special, categoria produselor de curățenie sau cele care ne servesc pentru igiena personală. De exemplu spirt, clor, soluții de ingienizare pentru gospodărie, geluri dezinfectate. Orientarea către astfel de produse a crescut în cazul persoanelor cu îngrijorări mai accentuate.

Sunt și oameni care păstrează stocuri, rezerve mai mari decât ar cumpăra în mod obișnuit: conform studiilor noastre, aproximativ o treime din populație. Venitul și factorii psihosociali sunt determinanți ai acestui comportament. Deși majoritatea românilor a rămas la vechile obiceiuri privind ingienizarea spațiilor din gospodărie, putem vorbi despre un segment care a dobîndit noi deprinderi odată cu noul context. În cazul acestor persoane, de regulă, a existat deja o înclinație către măsuri mai stricte de curățenie.

Pe de altă parte, în ultima perioadă, intensitatea sentimentelor de îngrijorare privind pandemia a scăzut. În mod paradoxal, deși situația cazurilor de coronavirus este încă dificil de gestionat în România, oamenii sunt mai puțin îngrijorați. De aceea, studiile sociologice rămân un instrument important pentru monitorizarea comportamentelor și adaptarea comunicării brandurilor în acord cu aceste schimbări privind profilul psihologic si comportamental.

În ediția din luna aprilie vom publica o analiză amplă a categoriei home storage, house packaging și produse de uz casnic pentru curățenie.