Interviu cu Daniela Jordanovski, Director Achiziții și Marketing, dm drogerie markt România

Cum rezolvați diversele probleme legate de achiziții/aprovizionare, având în vedere ca în multe cazuri este vorba de importuri, inclusiv din țări în care criza indusă de COVID-19 este mai pronunțată decât în România (de exemplu Germania, de unde provin multe branduri proprii dm)?

Toți reprezentanții brandurilor cu care colaborăm, dar și a celor proprii, iau toate măsurile de protecție necesare, în așa fel încât să poată lucra la capacitate maximă, pentru a putea onora comenzile emise de către filiale. Există anumite decalaje din cauza cozilor de la vămi, dar luăm întotdeauna în calcul acest aspect, în așa fel încât produsele să ajungă la timp în fiecare drogherie.

Au existat în ultima lună solicitări de creștere a prețurilor din partea furnizorilor?

În general, colaborăm cu furnizori care, la fel ca noi, înțeleg că este o perioadă dificilă pentru tot publicul nostru, că mulți dintre cumpărători au deja dificultăți din punct de vedere financiar. Așadar, nu am primit solicitări de creștere a prețurilor. Bineînțeles, în cazul special al dezinfectanților de mâini, mare parte dintre partenerii care aveau aceste produse înainte de această pandemie au rămas în plină perioadă fără stocuri, însă fac eforturi pentru a le reface, în așa fel încât clienții noștri să își poată lua toate măsurile de protecție recomandate.

Există o creștere reală de prețuri, cauzată de îngreunarea importurilor?

La momentul actual nu am primit informări din partea partenerilor cu privire la creșterea prețurilor, cauzată de îngreunarea importurilor. S-ar putea ca pe viitor să se schimbe situația, în funcție de cum evoluează lucrurile. Evident, nimeni nu-și dorește acest lucru.

Care sunt presiunile departamentului de achiziții, în privința celor mai solicitate categorii (dezinfectanți, spirt etc.)? Cum le rezolvați?

Ne străduim în permanență să menținem magazinele aprovizionate cu aceste produse, motiv pentru care au fost listate altele similare. Și furnizorii s-au adaptat noilor cerințe din piață și au suplimentat stocurile pentru categoriile cele mai căutate. Din păcate, am primit și oferte cu prețuri foarte mari, motivul principal fiind scumpirea alcoolului sanitar, materia primă. În acest moment, există în sortimentul dm drogerie markt produse dezinfectante și alcool sanitar. Suntem mereu atenți la nevoile clienților și venim și de această dată în întâmpinarea lor prin eforturile de a menține prețurile și a reface constant stocurile pentru aceste produse.

Aveți sau ați avut în oferta dm drogerie markt și măști de protecție?

Deoarece măștile sunt foarte căutate în acest moment, producătorii lor caută constant noi metode de vânzare, așa că am primit și noi astfel de oferte. După analiza acestora, am hotărât să nu le dăm curs, deoarece le-am considerat o speculă din punct de vedere al prețului. Cu toate acestea, am achiziționat măști de protecție din material textil cu filtru respirator pentru angajații din drogheriile dm. Căutăm întotdeauna cele mai utile măsuri de protejare a lor.

De aproape două săptămâni shopperii circulă mai puțin, inclusiv pentru faptul că deja și-au făcut anumite stocuri de primă necesitate. Cum se reflectă acest lucru în vânzările recente ale dm drogerie markt - s-a redus numărul de cumpăratori, s-a redus valoarea bonului fiscal/zi?

Obiceiurile de cumpărăre s-au schimbat în ultima perioadă, din cauza contextului în care ne aflăm. S-au redus mult vizitele în magazine datorită restricțiilor în vigoare. Ne așteptam ca după ridicarea acestora lucrurile să se îmbunătățească.