2020 este un an dificil pentru responsabilitatea socială corporativă (CSR). Pandemia a determinat schimbări majore de abordare, a adus în centrul atenției oamenii și sistemele sanitare din întreaga lume. Nevoia de protecție față de SARS-CoV-2 a pus pe piață mii de tone de echipamente de protecție medicală, transformate peste noapte în tot atâtea mii de tone de deșeuri. Deșeuri care o bună perioadă de timp nu au avut un regim special, au fost tratate și colectate ca orice alt tip de deșeu menajer, riscând să contribuie la expansiunea pandemiei, la poluarea mediului și, nu în ultimul rând, la generarea unui mediu propice pentru tulpini mai puternice ale virusului.

Proiectele de dezvoltare durabilă a businessurilor au fost puse pe „hold”, toată atenția a fost redirecționată pentru sprijinul unor grupuri sau categorii de persoane al căror mod de viață a fost fundamental modificat de regulile de protecție și de regulile impuse pentru limitarea expansiunii pandemiei. Când spun toată atenția, mă refer atât la redirecționarea bugetelor alocate în alte proiecte (unele companii au suplimentat considerabil bugetele în această perioadă), la mobilizarea unor echipe importante de oameni care s-au ocupat preponderent de ajutorul oferit comunității de aceste companii, la conceptul, organizarea și logistica unor proiecte cu totul noi prin care să vină în sprijinul acestor grupuri afectate de pandemie.

Au fost mai întâi zeci sau poate sute de camioane direcționate cu scopul de a veni în sprijinul celor din linia întâi: medici, polițiști, vameși. În paralel, au fost realizate investiții substanțiale pentru protecția personalului, în cazul furnizorilor și retailerilor, dar și pentru protecția clienților, în cazul comercianților cu amănuntul. Toate eforturile au fost direcționate către menținerea unui flux de producție și de aprovizionare constantă a rafturilor magazinelor, totul pentru a oferi siguranță în aprovizionare pentru consumatori.

Nu toate companiile au avut o abordare sustenabilă a businessului de criză. Deși majoritatea s-au reinventat și s-au implicat în soluționarea nevoilor speciale pe care pandemia le-a provocat în interiorul comunităților, au existat și companii care au încercat să profite financiar de această criză. Puține la număr, e drept, dar suficient cât consumatorii să poată afla cine profită de pe urma lor și cine îi sprijină în momente dificile.

După sprijinul acordat medicilor, polițiștilor și vameșilor, companiile din industria bunurilor de larg consum au făcut front comun pentru sprijinul categoriilor defavorizate prin regulile stricte impuse de starea de urgență. Izolarea la domiciliu, închiderea școlilor, serviciile medicale oferite doar în cazuri de urgență în anumite spitale au făcut ca numărul persoanelor vulnerabile să crească vertiginos în numai câteva zile. Acestea aveau nevoie de alimente, de medicamente, de asistență medicală la domiciliu sau, în anumite cazuri, de consiliere psihologică. Pe fiecare din aceste direcții, companiile au acționat, demonstrând că responsabilitatea corporativă sau, în anumite cazuri, simple acte caritabile pot ușura trecerea prin această pandemie a oamenilor aflați în dificultate. Despre toate acestea, PIAȚA a scris și a publicat în acele momente, atât pe site-ul publicației, cât și pe canalul yotube al revistei.

Ceea ce în prima parte a acestui an părea că va fi un obiectiv amânat, a devenit începând din luna iunie obiectiv principal pe ordinea de zi a planificărilor din corporații. Investițiile în ambalaje inovative, prietenoase cu mediul și 100% reciclabile aproape s-au dublat în 2020 în raport cu cele de anul trecut. Obiectivele privind cantitățile de deșeuri din ambalaje de plastic colectate și reciclate sunt cel puțin la fel de ambițioase cum erau cele proiectate la început de an. Majoritatea furnizorilor au demarat proiectele puse pe „hold” la început de an cu resurse financiare și umane sporite, pentru a recupera întârzierile determinate de pandemie.

Ce am învățat din experiența acumulată în acest an? Am constatat că sustenabilitatea nu este doar despre mări sau oceane poluate, despre anumite specii, despre munți de plastic sau oamenii străzii. Sustenabilitatea este despre noi toți, despre oameni în primul rând, despre mediul în care aceștia trăiesc și despre modul în care companiile înțeleg să facă business fără a eroda acest ecosistem.