Tatyana Ertuğrul face parte din echipa producătorului de dulciuri ETi de mai bine de 5 ani. Și-a început activitatea în Turcia și, în prezent, coordonează activitatea de HR a companiei la nivel internațional.

Povestiți-ne despre dvs. și cum v-ați alăturat echipei ETi?

Mi-am început cariera la ETi în Turcia iar, de anul acesta, m-am relocat în Polonia și, în prezent, coordonez departamentul de HR al ETi International. Când am aplicat, locuiam în Turcia, și deși eram străină în acea țară, am simțit de la bun început că ETi ocupa un loc special în inimile turcilor. Motivul mi-a fost întotdeauna clar. ETi a fost creat dintr-un mare vis: să aducă mai multă fericire în viețile oamenilor. De mai bine de 60 de ani, ETi reușește să susțină acest obiectiv și este extraordinar! Când spui ‘ETi’ în Eskișehir (orașul de origine al companiei noastre), oamenii zâmbesc și își amintesc cu plăcere de aroma dulce a biscuiților care învăluia centrul orașului pe vremea copilăriei lor.

ETi este o poveste despre cum ceva a fost creat de la zero, cu visuri mari, pasiune și devotament. Toate acestea corespund valorilor mele personale.

Care sunt valorile companiei și cum sunt ele transpuse în munca de zi cu zi a colegilor dumneavoastră?

Ideea de a porni acest business îi aparține fondatorului companiei, Firuz Kanatlı. El este cel care desenat prima schiță a fabricii de biscuiți în momentul în care a început să viseze la cum ar putea să îmbunătățească viața oamenilor. Producția de masă nu a pornit imediat, însă a început o călătorie spre acest vis alături de soția sa, Gülay Kanatlı. Este povestea unui vis construit cu pasiune și inovație, cu sprijinul echipei. Sunt valori care se mențin până în ziua de azi și pe care le prezentăm candidaților încă din stadiile incipiente ale procesului de recrutare, să vedem dacă sunt inspirați de această poveste și le sclipește privirea la gândul că vor lua parte la această călătorie. Continuăm să sublinem aceste valori pe durata procesului de onboarding, conceput de Centrul ETi de Excelență în HR, implementat apoi de către echipele regionale. E foarte important să ne asigurăm că susținem aceleași mesaje despre cultura noastră organizațională în toate zonele unde avem operațiuni. Acordăm prioritate acestor valori în toate etapele prin care trec angajații noștri. Nu este vorba doar despre niște politici de HR sau procese predefinite, ci despre deciziile de zi cu zi pe care le luăm în legătură cu colegii noștri, mesajele pe care le transmitem echipei de leadership, felul în care facem față provocărilor și standardele pe care ni le autoimpunem.

ETi și-a prezentat misiunea încă de la începuturi și a inclus-o în ADN-ul companiei. Firuz Kanatlı a alimentat-o spunând că "Nu există o misiune mai importantă decât fericirea omenirii" și a impus valori precum onoarea, credința și determinarea. De 60 de ani lucrăm să aducem fericire, dedicați viziunii fondatorului și valorilor companiei și ne mândrim că brandul nostru este “Taste of Happiness”.

Ce calități căutați atunci când recrutați persoane noi în echipa ETi?

Lumea s-a schimbat în ultimii 2 ani. Incertitudinea, riscurile și munca de la distanță au venit la pachet cu nevoia de flexibilitate și reziliență. În prezent, companiile sunt în căutare de oameni care să fie capabili să facă performanță chiar și în afara biroului sau atunci când nu se află în preajma echipei de conducere și a colegilor lor.

Avem o serie de competențe pe care dorim să le regăsim în angajații noștri, indiferent de departamentul căruia i se alătură. Începem evaluarea competențelor din stadiul de recrutare și continuăm pe durata proceselor de onboarding și management al performanței. Experiența și cunoștințele în domeniu au un rol important, însă nu este vorba numai despre cunoștințe, dorința de a învăța dă o și mai mare valoare candidatului. Experiența și cunoștințele nu ar funcționa niciodată singure, trebuie dublate de ”sclipirea din ochii” candidatului pentru călătoria care urmează în companie. În ziua de azi, este important să știm că ne bazăm pe oameni flexibili și motivați să facă față provocărilor care pot apărea pe parcurs.

ETi este o companie care investește în dezvoltarea tinerelor talente. Chiar dacă un candidat nu are o anumită experiență sau cunoștințe, dar are ”soft skills” și dorința de a construi alături de noi și de a deveni o versiune mai bună a sa, vom face tot posibilul să creștem împreună.

“ETi, Taste of Happiness” este sloganul companiei. Cum vă mențineți angajații fericiți?

Suntem un brand care aduce fericire în viață prin calitate și gust unic, dar nu limităm fericirea doar la produsele pe care le facem. În concordanță cu viziunea care stă la baza fundației noastre, ne pasă de starea de bine și fericirea angajaților noștri. Este important să știm că fiecare om se simte bine alături de noi și este mulțumit de munca sa. Asta ajută să creăm mediul perfect pentru ca angajații noștri să se dezvolte atât profesional, cât și personal. Ne asigurăm că angajații noștri cunosc obiectivele și viziunea pe care le avem și se implică în obținerea rezultatelor. Cred că acesta este principalul factor în motivarea echipelor noastre în cadrul companiei. ETi International se dezvoltă, gradual, prin motivația și pasiunea echipelor noastre, ceea ce ne face să simțim că avem o misiune importantă.

Credem în transparență, consecvență și comunicare. Sunt valori care creează atmosfera de încredere, absolut vitală pentru noi și credem că angajații simt asta. Avem o serie de procese specifice de HR, create să ne asigurăm că experiența angajaților este plină de ”momente autentice” alături de ETi. Acestea încep cu primul contact pe care-l avem cu candidatul, apoi urmează procesul de recrutare, onboarding, managementul carierei și al performanței, și, bineînțeles, beneficii salariale. Lucrăm la digitalizarea proceselor de HR, astfel încât fiecare angajat să aibă acces în permanență la toate sistemele și procesele de care are nevoie. Suntem un business în expansiune și ne asigurăm ca echipele sunt la curent cu noile oportunități de carieră sau domenii de expertiză pe care le pot experimenta alături de noi. Fericirea în cadrul ETi este o muncă de echipă, zi de zi, alături de colegii noștri.