Dupa doi ani de descrestere continua a Indicelui de Incredere a consumatorilor (IIC) spre finalul lui 2011 au aparut primele semnale pozitive, se arata in raportul ShopperTrends realizat de Nielsen. Cu toate acestea, atitudinea romanilor fata de cumparaturi este destul de rezervata.

Studiul releva faptul ca, fata de anii anteriori, romanii au inceput sa aiba o perceptie mai buna asupra veniturilor personale si a disponibilitatii de a face cumparaturi. Aceasta atitudine se datoreaza cresterii nivelului veniturilor: in noiembrie 2011, salariul mediu a fost mai mare cu 8% fata de 2010, in timp ce inflatia a scazut de la 7,96% la 3,14% in acelasi interval de timp (sursa: Institutul National de Statistica). In acelasi timp, finalul anului a influentat pozitiv consumatorii, care sunt dispusi sa cheltuiasca mai mult, modificand valoarea Indicelui de Incredere intr-una mai ridicata decat cea din trimestrul patru 2010 (de la 54 la 59).
Cu toate acestea, nivelul general de incredere a romanilor ramane rezervat, mai mic decat cel inregistrat la nivel european si global, desi acest indicator a scazut in 24 din cele 27 de piete evaluate.
Intr-un mediu al cresterii preturilor si al confruntarilor politice, doar un sfert dintre consumatori au perceptii pozitive asupra statutului lor financiar. Perceptia asupra cresterii preturilor alimentelor a fost si mai puternica in 2011, patru din cinci respondenti mentionand acest lucru. Mai mult de jumatate (57%) dintre cumparatorii care considera ca preturile alimentelor au crescut declara ca au ajuns sa achizitioneze numai produsele esentiale si sa renunte la cele mai scumpe, astfel incat sa se incadreze in buget. Femeile, indeosebi, urmaresc activ ofertele speciale si discounturile, in timp ce 11% dintre persoanele intervievate se orienteaza catre branduri mai ieftine. Doar 8% dintre romani sustin ca nu ii afecteaza cresterea pretului alimentelor.

Comportament de cumparare
Magazinele cu format mic din comertul traditional au intampinat multe dificultati anul trecut, fiind afectate de ascensiunea retailului modern, sector care a inregistrat peste 100 de noi deschideri.
In timp ce in 2010 motorul cresterii era reprezentat de supermarketuri, anul trecut cel mai mult au performat discounterii, preluand fruntea clasamentului cu mai mult de 60 de inaugurari.
Numarul celor care isi fac cumparaturile saptamanal a crescut de la 21% la 34%. Totusi, frecventa vizitelor pentru cumparaturi de completare a ramas aproape neschimbata. Anul 2011 nu a adus nicio schimbare in ceea ce priveste deschiderea romanilor catre noutati, acestia continuand sa aiba o atitudine rezervata. Astfel, 19% incearca destul de rar marci noi, considerand ca este riscant sa cumpere ceva ce nu le va placea, in timp ce 56% achizitioneaza de obicei produsele si marcile favorite.
Opt din zece cumparatori cauta sa beneficieze de reduceri sau de ofertele speciale si tin seama de produsele alimentare pentru care primesc puncte de fidelitate.
Reducerile de pret sunt de departe cele mai atractive promotii, urmate de “doua produse la pret de unul”. Loteria cu premii de valoare mare, pachetul cu mai multe produse la un pret redus si cadourile care se gasesc in ambalajul produsului reprezinta tipuri de promotii mai putin agreate. Trei din cinci romani se declara cunoscatori ai preturilor produselor pe care le cumpara in mod regulat, iar 44% spun ca observa cind acestea se modifica.
Anul trecut, consumatorii au continuat sa isi cheltuiasca cea mai mare parte a bugetului pentru produse alimentare, de bacanie si de ingrijire personala in hipermarketuri (55%). Din acest punct de vedere, comertul traditional a regresat cu trei puncte procentuale fata de 2010.

Perceptiile consumatorilor privind marcile proprii ale retailerilor
Daca in 2010, la intrebarea „ati cumparat produse marca proprie in ultimele patru saptamani?”, 75% dintre persoanele cuprinse in esantionul cercetarii ShopperTrends au raspuns afirmativ, in 2011, ponderea celor care au declarat acest lucru s-a redus la 64%.
Perceptia asupra calitatii magazinului se reflecta puternic in perceptia privind marcile proprii ale respectivului retailer. Astfel, in 2011, 72% dintre respondenti s-au declarat de acord cu afirmatia „cu cat magazinul este mai bun, cu atat are marci proprii mai bune”, fata de numai 63%, in 2010.
A crescut si ponderea celor care obisnuiesc sa compare pretul marcilor proprii cu cel al brandurilor de producator, de la 64%, la 71%.
Pe de alta parte insa, cu 5% mai multe persoane considera ca eticheta proprie se adreseaza celor care au bugete foarte reduse de cumparaturi.
Produsele din hartie, produsele de uz casnic si alimentele de baza continua sa fie categoriile cele mai cumparate, iar in topul preferintelor celor care obisnuiesc sa le achizitioneze, pe primele locuri se situeaza K-Classic (Kaufland), Carrefour si Nr. 1 (Carrefour), se arata in raportul ShopperTrends 2012, realizat de Nielsen.

Categorii de produse marca proprie cumparate in ultimul an

Baza: toti cei care cumpara marci private 2011 (n=1.067)