Implicatii de marketing
Produse de ingrijire pentru intreaga familie

- Pentru a ajunge la cumparatori acolo unde exista cele mai multe sanse ca ei sa fie interesati de achizitia unor astfel de produse, hipermarketul este cel mai potrivit canal pentru adresarea produselor e ingrijire personala destinate intregii familii (pasta de dinti, sapun, sampon, gel de dus).

- Cumparatorul este in special femeia din gospodarie care se ocupa de cumparaturile de bunuri de larg consum, fara da existe o diferentiere importanta pe varste. Astfel, campaniile de impulsionare a vanzarilor trebuie adaptate acestui target.

- Faptul ca in cele mai multe cazuri nu este o diferentiere intre cumparator si decident poate sugera specialistilor in marketing ca decizia de cumparare are potential de a fi influentata la locul de achizitie, cumparatorul fiind si cel care hotaraste marca si tipul produsului.

- Barbatul din gospodarie care este si principalul aducator de venit poate fi in unele cazuri influentatorul deciziei de cumparare, cel cu care cumparatorul se consulta in privinta marcii si tipului de produs, insa potentialul acestei variante de influentare a deciziei de cumparare este scazut.

- Cumpararea acestor produse tine in mare masura de obisnuinta, astfel, pentru marcile de pe aceasta piata, a intra in rutina de achizitie a cumparatorului este un lucru esential.

- Pentru marcile cu un share mai mic, trecerea de bariera de incercare nu este suficienta, un pas important fiind accesul lor in categoria marcilor utilizate regulat.

- Produsele de ingrijire personala de utilizare zilnica beneficiaza mai mult de motivatii rationale atunci cand vine vorba de alegerea lor; in acest sens, se simte nevoia unei diferentieri, iar produsul care reuseste sa iasa din tipare si sa comunice in alt mod poate avea sase de a se distinge de celelalte.

- Gelul de dus este singurul din aceasta gama care a reusit sa acceseze si alte resorturi ale consumatorului apeland la nevoia de rasfat; astfel, marcile din aceasta categorie pot fi sustinute cu succes si prin apelul la alte tipuri de comunicare decat cea bazata pe calitate, pret si alte aspecte concrete.

Sursa: ISRA Center

Implicatii de marketing
Lotiunea de corp

- Lotiunea de corp este in mod clar un produs destinat in special femeilor, acest lucru reflectandu-se si la nivel de achizite. Totusi, 24% dintre ele isi consulta si partenerul atunci cand cumpara un astfel de produs. De aceea, a introduce in comunicare idei legate de efectul produsului inclusiv asupra persoanelor de sex masculin poate fi o optiune de marketare.

- Un alt insight legat de utilizarea lotiunii de corp este faptul ca in mai mult de o treime din cazuri produsul este utilizat si de alti mebri ai familiei, nu doar de femeia din gospodarie. Astfel, a lega comunicarea produsului si de posibilitatea utilizarii de intreaga familie poate fi o alternativa daca se doreste dezvoltarea acestui obicei.

- Ca si in cazul altor produse de ingrijire a corpului, comunicarea pentru marcile de lotiune de corp a mizat pana acum mai mult pe atributele functionale ale produselor, legate in special de efectele benefice ale produsului, fapt ce se reflecta in raspunsurile legate de motivatiile de alegere; aceasta poate fi o oportunitate de diferentiere pentru marcile dispuse sa incerce si o altfel de pozitionare.

Implicatii de marketing
Crema/spuma de ras

- In aproximativ 4 din 10 situatii, femeile sunt cele care cumpara spuma de ras pentru partenerii lor, ele fiind de obicei cele care se ocupa in general de cumparaturile in gospodarie. Este adevarat ca in majoritatea cazurilor barbatul este decidentul, insa pentru a facilita cumpararea, este important ca marcile de spuma de ras sa relationeze cu cumparatorul (care poate fi si femeie); in acest sens, se poate recurge la actiuni specifice in magazin: plasari secundare in zone frecventate de femei, semnalizari speciale sau oferte promotionale.

- Desi pentru produsele din aceasta gama s-a comunicat in special in legatura cu eficienta si avantajele practice oferite de produs, schimbarea directiei de comunicare va fi un test de trecut in viitor pentru marcile care doresc sa se diferentieze.

- Identificarea profilului cumparatorului si decidentului pentru produsele de ingrijire personala;

- Investigarea surselor de influenta in decizia de cumparare a produselor de ingrijire personala.

- 1.111 respondenti, din mediul urban (orase cu peste 50.000 de locuitori), cu varste intre 20 si 60 de ani.

- Interviuri fata-in fata pe baza de chestionar. Chestionarul a fost proiectat de ISRA Center in concordanta cu obiectivele revistei Piata.