evenimente 2025

  • Cont nou
  • Autentificare
  • Newsletter
  • GDPR
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Twitter
  • Instagram
  • Pinterest
  • YouTube
  • Meniu
  • Home
  • La zi
    • La zi
    • Știri
    • Actualitatea
    • Editorial
    • Produse & promoții noi
  • FMCG
    • Analize și tendințe
      • Băuturi alcoolice
      • Băuturi nealcoolice
      • Cafea și dulciuri
      • Produse lactate
      • Produse din carne
      • Produse de bază
      • Produse de îngrijire personală
      • Produse de îngrijire a locuinței și curățare
      • Alte produse alimentare
    • Sustenabilitate & CSR
      • CSR
      • Sustenabilitate
      • Ediția 2024
      • Ediția 2023
      • Ediția 2022
      • Ediția 2021
      • Ediția 2020
      • Ediţia 2019
      • Ediţia 2018
      • Alte articole
    • Branduri cu buletin de România
    • Oameni de 5 stele
    • Transformers Brands
    • Trendsetteri
    • Branduri pentru 100 de ani
    • NOI pentru România
    • Piețe de cinci stele
    • Ghid furnizori
    • Video
  • Retail
    • Harta retailului modern
    • Magazine de top
    • Comerț modern
    • Comerț tradițional
    • Info retail
    • Ghid Retail Modern
    • Ghidul comerciantului
  • Evenimente
    • Trade Marketing Congress
      • Februarie 2025
      • Februarie 2024
      • Martie 2023
      • Martie 2022
      • Martie 2021
      • Martie 2020
      • Martie 2019
      • Martie 2018
      • Martie 2017
      • Martie 2016
      • Februarie 2015
      • Februarie 2014
      • Februarie 2013
      • Februarie 2012
    • Ambalaje 360
      • Aprilie 2025
      • Aprilie 2024
      • Aprilie 2023
      • Aprilie 2022
    • BBRO
      • Mai 2025
      • Mai 2024
      • Mai 2023
    • CSR Excellence
      • CSR Iunie 2024
      • CSR Iunie 2023
      • CSR Iunie 2022
      • CSR Iunie 2021
      • CSR Septembrie 2020
      • CSR Iunie 2019
    • Club Retail
      • Octombrie 2024
      • Octombrie 2023
      • Octombrie 2022
      • Octombrie 2021
      • Octombrie 2020
      • Octombrie 2019
      • Octombrie 2018
      • Octombrie 2017
      • Octombrie 2016
      • Octombrie 2015
      • Octombrie 2014
      • Octombrie 2013
    • Premiile PIATA
      • Noiembrie 2024
      • Noiembrie 2023
      • Noiembrie 2022
      • Noiembrie 2021
      • Noiembrie 2020
      • Noiembrie 2019
      • Noiembrie 2018
      • Noiembrie 2017
      • Noiembrie 2016
      • Noiembrie 2015
      • Noiembrie 2014
      • Noiembrie 2013
      • Noiembrie 2012
      • Octombrie 2011
      • Octombrie 2010
      • Octombrie 2009
      • Octombrie 2008
    • Marketing Conference
      • Aprilie 2018
      • Aprilie 2017
      • Aprilie 2016
      • Martie 2015
      • Martie 2014
      • Aprilie 2013
  • Business
    • Special
    • Profil de manager
    • Strategii de piață
    • Topurile PIATA
    • Marketing & publicitate
    • Start-up Brands
    • Consilier
    • Research
    • Resurse umane
  • Info companii
  • Contact
  • Revista
  • Pagina principală
  • La zi
  • La zi

Club Retail 2020> Valer Hancaș, Kaufland România: ”2020 a fost anul testului în care noi a trebuit să dovedim rolul de partener implicat pentru toate categoriile de stakeholderi”

Publicat în categoria La zi
Scris de   Carol Popa Publicat Joi, 29 Octombrie 2020 14:09
  • Imprimare
  • Email

”Pandemia a lovit toate industriile, de la procesatori la fermieri, de la transportatori la retaileri, de aceea am ales să vă vorbesc despre ”Retail versus pandemie”, despre ce a făcut Kaufland și ce poate face retailul împotriva pandemiei. Profit de această ocazie să spun că în această lună Kaufland împlinește 15 ani de la deschiderea primului magazin în România, în București, pornind de la o echipă de aproximativ 300 de angajați, între care mă aflam și eu”, a spus Valer Hancaș, Director de Comunicare și Public Affairs Kaufland România, la Clubul de Retail 2020, desfășurat în luna octombrie în Poiana Brașov.


În cei 15 ani de prezență pe piața românească, retailerul a deschis 135 de magazine, în care ajung zilnic aproximativ 500.000 de clienți. Volumul de marfă ce pleacă zilnic către magazinele Kaufland este de 300-500 camioane de mare capacitate.


”Am început anul 2020 cu planuri mari, cu proiecte bugetate, în februarie însă efectele pandemiei au început să fie resimțite. În momentul declanșării pandemiei a fost acea nebunie cu aprovizionarea, când oamenii goleau rafturile. 2020 a fost anul testului în care noi, cei de la Kaufland, a trebuit să dovedim rolul de partener implicat, pentru toate categoriile de stakeholder. Dimensiunea la care Kaufland a ajuns în prezent în România se transformă acum într-o mare responsabilitate față de cei din jurul nostru”, consideră Valer Hancaș.


Directorul de Comunicare și Public Affairs de la Kaufland România a punctat rolul important pe care l-au avut lucrătorii din retail, nu doar cei de la Kaufland, care și-au asumat o mare responsabilitate în perioada critică din lunile martie-aprilie. Practic, toți lucrătorii din retail au fost în linia întâi în perioada stării de urgență și în luna imediat următoare, când, deși riscurile erau mari și existau multe necunoscute, rata absenteismului de la job a fost mai mică decât în aceeași perioadă a anului anterior. Mai mult, atmosfera în rândul lucrătorilor din magazine în acea perioadă nu era dominată de panică, era una foarte pozitivă, voluntară.


”În acea perioadă, colegii noștri de la achiziții au avut zile memorabile, în care uneori au lucrat și 24 de ore din 24, culoarele verzi europene fiind foarte aglomerate, cererea în anumite categorii de produse fiind peste capacitatea furnizorilor de a suplimenta producția, iar volumul de mărfuri transportate fiind mult mai mare decât capacitatea de transport existentă. A fost foarte important pentru ei, pentru noi toți la Kaufland, să listăm produse astfel încât să transmitem consumatorilor senzația de siguranță. Mai mult, pentru a asigura aprovizionarea și pentru cei din mediul rural, acolo unde există o deficiență în ceea ce privește capacitatea de aprovizionare a populației, am înființat o platformă online – Kauflandlivrează.ro – și am avut o colaborare comercială cu organizația GeeksforDemocracy, prin care am trimis către persoane vulnerabile pachete ce acopereau necesarul pentru aproximativ două săptămâni”, a precizat Vale Hancaș.


În ceea ce privește relația cu furnizorii, Kaufland a înțeles problemele pe care pandemia le-a generat pentru aceștia, de la lucrul în trei schimburi cu același număr de personal până la necesitatea unui cashflow îmbunătățit pentru a face față cererii de mărfuri în creștere. De aceea, Kaufland a ales să reducă termenele de plată pentru 700 de furnizori, dintre aceștia aproximativ 350 ajungând la termene de plată de trei zile. De asemenea, retailerul a plătit către statul român, în avans, impozite în valoare de 69 milioane de lei.


” Profilul clienților s-a schimbat mult, vorbim de categorii de produse în care consumul s-a triplat, cum ar fi conservele, făina sau drojdia, în timp ce volume de mărfuri precum panificație neambalată s-au mutat pe panificație ambalată. Anumite produse – dezinfectanții – au fost redescoperite de clienți, aceste produse existau și înainte de pandemie, dar cererea a crescut mult peste dimensiunea stocurilor la producător. Una dintre schimbările relativ comice aduse de pandemie a fost creșterea extraordinară a vânzărilor de citrice, în special lămâi, ca urmare a informației conform căreia vitamina C distruge virusul. Sper ca aceste vânzări de citrice să fi avut oricum un impact pozitiv în sănătatea consumatorilor. De asemenea, cafeaua a înregistrat o creștere importantă a vânzărilor, inclusiv în zona mașinilor de cafea, deoarece lucrul de acasă a eliminat toate sursele de aprovizionare cu cafea ”to go” în drum spre job. Românii însă și-au redus frecvența vizitelor în magazin, dar a crescut frecvența comenzilor online, iar tendința este de menținere a obiceiului de cumpărare în online, deoarece doar 25% dintre cumpărătorii online în pandemie declară că se vor întoarce în offline după pandemie”, a mai spus Valer Hancaș, care a menționat că adaptarea este cuvântul cheie în această perioadă, deoarece anumite tendințe manifestate în pandemie nu vor dispărea.

parteneri club2020

Citit 1208 ori
Etichetat cu
  • club retail 2020
  • valer hancas
  • kaufland romania

Articole recente -Carol Popa

  • Achiziție strategică în retail: grupul german Schwarz preia 70% din acțiunile La Cocoș și intră pe piața locală de hiperdiscount
  • Sustainability & CSR Excellence: Mesajul industriei FMCG de Ziua Mondială a Mediului - Sustainability Forward!
  • Sustainability & CSR Excellence: Abordări complexe și speakeri inspiraționali pentru un obiectiv comun – Sustainability Forward

Articole înrudite

  • Kaufland continuă expansiunea și deschide al 6-lea magazin din Iași
  • „Paștele ca la noi acasă” - cel mai nou proiect digital lansat de Kaufland România
  • Kaufland inaugurează al treilea magazin din orașul Pitești
înapoi sus

Box club 2025

Revista Piața EDIȚIA DIGITALĂ, #227 iulie 2025

Piata 227
Editia curenta Arhiva revista

Box premii 2025

Supliment CSR #8, iulie 2025

CSR 2025
Editia curenta Arhiva revista

Supliment Oameni de 5 stele, mai 2025

O5S 2025
Editia curenta Arhiva revista

banner 2025

BBRo box 2025

box csr 2025

HARTA RETAILULUI MODERN

Harta Retailului Modern

Nou! Harta retailului modern din România.

Pdf Harta Retailului Modern 30-06-2025

banner cumpana

Banner A360 2025

Box TMC 2025

NEWSLETTER

Newsletter Piata

Nu scăpa nici un titlu important despre FMCG & Food Retail !

Abonează-te la newsletterul Piața acum !

INFO COMPANII

  • Descoperă noul ambalaj Tchibo Exclusive!
    Descoperă noul ambalaj Tchibo Exclusive!
  • Oti lansează cutia pop-up cu lavete din microfibră – soluția perfectă pentru o curățenie eficientă și sustenabilă!
    Oti lansează cutia pop-up cu lavete din microfibră – soluția perfectă pentru o curățenie eficientă și sustenabilă!
  • La Strada Gelato a strati
    La Strada Gelato a strati
  • Răsfăț la caserolă: Corso și 5 to go aduc Salted Caramel Caffe Latte în varianta de 900 ml, pentru toți iubitorii de cafea
    Răsfăț la caserolă: Corso și 5 to go aduc Salted Caramel Caffe Latte în varianta de 900 ml, pentru toți iubitorii de cafea
  • FrescoVerde – cultivat și congelat în România, cu adevărat!
    FrescoVerde – cultivat și congelat în România, cu adevărat!
Revista Piaţa

VIDEO

© 2006-2024 S.C. PIATA TRADE SERVICES SRL. Toate drepturile sunt rezervate | Powered by
Newsletter Piața