Chiar daca pierd (sau sunt pe cale sa piarda) avantajul proximitatii, comerciantii traditionali pastreaza un atu foarte puternic: relatia de lunga durata si calda cu clientii. Este ceea ce un lant comercial nu poate, cel putin deocamdata, sa ofere clientilor sai.
Tot mai multi dintre marii operatori din retail incearca sa-si croiasca o cale de dezvoltare pe formatul de magazine de proximitate. Mic.ro a sucombat silentios, dupa o agonie cu final previzibil, dar locul lasat de primul mare operator de magazine de proximitate este disputat de cateva retele: Shop & Go, Carrefour Express Angst, Profi , chiar si Lidl si Penny se apropie, prin layouturile noi, de formatul de proximitate. Nu sunt singurele.
Pana mai ieri, comertul de proximitate era spatiul de manifestare exclusiva a mici lor comercianti independenti - comerciantii traditionali -, dar astazi este directie de dezvoltare a unor mari operatori. De fapt, vorbim de tot mai multe magazine de format mic, loca lizate in zone intens populate, cu o sortimentatie adaptata nevoilor de aprovizionare zilnica si preferintelor comunitatii de clienti pe care o serveste. Gama de produse proaspete creste, incercand sa atraga clientii fi deli tarabelor din pietele agroalimentare, iar layoutul magazinului si modul de prezentare a produselor devin mai atragatoare. Benefi ciind de resurse fi nanciare incomparabil mai mari decat comerciantii independenti, marii operatori se dezvolta pe segmentul de proximitate mizand si pe avantajul competitiv al preturilor mai mici, datorat marcilor proprii si puterii mai mari de negociere.
Sa insemne aceasta ca micii comercianti traditionali sunt condamnati? Mai sunt sanse de supravietuire pe termen mediu si lung odata ce Carrefour, Lidl, Penny, Mega Image / Shop & Go, Profi si altii se grabesc sa mizeze zeci de milioane de euro pe apropierea de cumparatori ?
Este limpede ca o buna parte din comerciantii traditionali nu vor putea face fata noii competitii. Fara investitii in remodelarea magazinului, fara imbunatatiri ale sortimentatiei si cu handicapul puterii de negociere reduse, pierderea avantajului proximitatii le-ar fi , probabil, fatala. Lipsa de viziune, neintelegerea nevoilor cumparatorilor se platesc, mai devreme sau mai tarziu.
Din fericire, multi dintre comerciantii traditionali au inteles la timp necesitatea schimbarilor in propriile magazine. Fie ca au intrat in programul de remodelare initiat de Metro Cash & Carry, fi e ca au apelat la serviciile unor consultanti independenti sau au benefi ciat de experienta si informatiile puse la dispozitie de producatori prin intermediul expozitiilor Piata Trade Expo, multi operatori independenti s-au miscat in directia cea buna si sunt in situatia de a putea face fata concurentei marilor operatori care patrund pe segmentul de proximitate. Este o tendinta pe care o observam de cativa ani la fi ecare editie a Premiilor Comertului Traditional: layoutul se modernizeaza, marketingul devine mai sofi sticat, efi cienta creste.
Evident, pe ansamblul comertului traditional reculul este caracteristica dominanta; numarul de magazine scade continuu, la fel si incasarile insumate ale comerciantilor traditionali. Aceasta involutie este cauzata de cei care nu s-au adaptat noilor cerinte si echivaleaza cu o selectie naturala. Cei care s-au modernizat sunt bine adaptati noului mediu concurential defi nit de patrunderea marilor operatori pe teritoriul comerciantilor independenti - proximitatea.
Chiar daca pierd (sau sunt pe cale sa piarda) avantajul proximitatii, comerciantii traditionali pastreaza un atu foarte puternic: relatia de lunga durata si calda cu clientii. Este ceea ce un lant comercial nu poate, cel putin deocamdata, sa ofere clientilor sai.
