2018 a fost un an bogat, a avut de toate: creşterea veniturilor populaţiei, dar şi a dobânzilor, creşterea consumului, dar şi a datornicilor restanţieri la plată, creşterea vânzărilor pentru bunuri de larg consum, dar şi a pretenţiilor consumatorilor.
2018 a fost un an în care am bifat accentuarea noilor tendinţe pentru o viaţă sănătoasă, trăită în ritmul alert al mileniului 3. Anul în care premiumizarea categoriilor s-a manifestat ca urmare a exigenţelor sporite ale consumatorilor. Pentru prima dată în 20 de ani, veniturile suplimentate obţinute de consumatori nu au mai mers spre „mai mult”. Deviza anului 2018 a fost „mai bun, mai calitativ, mai sănătos!” Iar companiile, retaileri, furnizori, distribuitori şi importatori deopotrivă, au transpus fiecare această deviză în activitatea lor, lăsând fiecare câte o amprentă personală asupra sensului acestor cuvinte.
Anul care se încheie a consolidat business-ul din retail, unde expansiunea a mai redus din turaţia motoarelor în favoarea unor investiţii mai „fine” orientate spre remodelare, spre category management sau spre digitalizarea in-store sau digitalizarea serviciilor oferite consumatorilor.
Consumatorul anului 2018 este unul informat, ceea ce reprezintă o reală provocare pentru furnizorii locali de bunuri de larg consum. Comunicarea şi interacţiunea cu consumatorul nu mai are loc doar la raft, ea se întâmplă cu mult înainte, în reţele de socializare sau pe forumurile destinate brandurilor cu tradiţie. Acolo se dă bătălia pentru influenţarea deciziei de cumpărare, înainte de momentul în care consumatorul ajunge în faţa raftului.
Din experienţele anului 2018 au avut toţi de învăţat câte ceva, dar mai ales anul acesta a fost unul în care industria bunurilor de larg consum, fie că vorbim de retaileri, furnizori sau distribuitori, s-a adaptat la noi obiceiuri de cumpărare, la noi criterii de consum şi la pretenţiile sporite ale consumatorilor. Un an în care responsabilitatea socială şi-a facut simţită prezenţa tot mai puternic în relaţia dintre consumatori şi brandurile preferate.
Experienţele acumulate în 2018 vor fi baza de pornire a proiecţiilor de business pentru anul nou ce se apropie. Tocmai din această perspectivă, reacţiile optimiste generate de experienţele diverse trăite de companii în 2018 sunt un motiv să credem că anul viitor poate fi unul de excepţie!
Un an 2019 excepţional tuturor companiilor din FMCG!
