Există multă incertitudine în ceea ce privește businessul în anul 2025. Sunt și vești bune: consumatorii au încredere că va fi mai bine. În același timp, să cuprinzi atât promoțiile cât și loializarea consumatorilor în acțiunile de marketing, să le pui împreună, este o provocare care generează o componentă de complexitate ridicată.
Toată lumea ar putea face lucruri senzaționale dacă bugetele ar fi nelimitate, doar că nu suntem în situația asta. O să vă dau un exemplu de campanie deosebită, realizată în condiţii speciale, legate de un moment mai rar în România în ultimii ani. O mare parte dintre români, suporteri sau nu, s-au bucurat pentru o victorie a Naţionalei de fotbal la campionatul european. În timp ce s-a creat toată efervescența acestei victorii (meciul a fost luni), a doua zi am primit următorul brief: «avem de făcut o campanie pentru a profita de momentul acesta foarte bun, să realizăm ceva în conexiune cu promoția de miercuri. Trebuie să avem niște mingi și materiale în 290 de magazine! Miercuri (adică mâine, că era deja marți, a doua zi după meci), astfel încât să capitalizăm momentul acesta».
La un astfel de proiect o să punctez doar două dintre posibilele provocări: producția de print în doar câteva ore și livrarea materialelor în toată țara în 16 - 24 ore. Ce am făcut ca să realizăm un asemenea proiect într-un termen scurt? Am centralizat producția în trei locuri din țară, am gândit ambalarea coletelor în cinci depozite în toata țara și ne-am asigurat că există în depozite echipe care să poată pregăti peste noapte coletele, astfel încât în cursul nopții și dimineața să plece către toata țara. E un proiect cu care ne mândrim: o livrare la 290 de magazine într-un proiect ce a început marți la prânz și a durat mai puțin de 48 de ore. Nu e ceva ce vrem să facem în fiecare zi, oricât de mult ne plac proiectele imposibile, dar am arătat că reușim.
Vă sfătuiesc să fiți deschiși către tehnologii noi, aici mă refer la tehnologii care suportă realizarea unui material promoțional sau chiar a unui ambalaj. Dacă facem o cutie de carton pentru cartofi prăjiți (există cartoane și cutii care au o barieră de grăsimi foarte înaltă și nu mai e nevoie să punem plastic), atunci se ating două obiective în acest fel: pe de o parte eficiență de cost, pentru că nu mai ai nevoie de plastic, pe de altă parte și obiectivele de sustenabilitate, care sunt tot mai importante pentru fiecare companie.
Dacă aveți proiecte imposibile, complexe, vă aștept cu drag să stăm de vorbă despre ele.
