Interviu cu Mircea Turdean, CEO Farmec Cluj-Napoca
La aniversarea a 30 de ani de carieră în compania Farmec, Mircea Turdean îşi aminteşte cum, în copilărie, se juca de-a chimistul în bucătărie, fascinat de vizitele în fabrica din Cluj, condusă de tatăl său. Liviu Turdean a rămas mentorul său în materie de cercetare, producţie şi conducere a companiei. Proiectul care i-a adus maturitatea ca manager a fost construirea noii secţii Aerosoli a companiei Farmec, cu ajutor din partea Organizaţei Naţiunilor Unite pentru Dezvoltare Industrială.
Ce vă plăcea să faceţi şi să învăţaţi în copilărie?
Cel mai mult îmi plăcea să vin la fabrică, unde analizam cu multă curiozitate produsele pe care tatăl meu, Director General al companiei la acea vreme, mi le punea în mână. Mă captivau foarte mult produsele. După fiecare vizită la fabrică, ajungeam entuziasmat acasă, unde combinam diverse substanțe pe care le găseam în bucătărie, astfel încât să obțin diverse produse, formule.
Când v-aţi gândit prima oară că aţi putea lucra în compania Farmec? Şi de ce aţi ales să lucraţi aici?
De mic copil mi-am dorit să lucrez în Farmec, iar toate studiile mele ulterioare au fost în direcția asta. În viziunea mea nu exista o altă opțiune. În multe situații, copiii imită comportamentele părinților, le copiază meseriile, atitudinile etc. În ceea ce mă privește, pentru că tatăl meu era Director General al companiei Farmec, dorința mea a fost una clară dintotdeauna – să îi urmez calea.
În 1994, Farmec încă era o companie de stat, iar dumneavoastră aţi fost angajat în funcţia de cercetător? Ce aveaţi de făcut, mai precis?
Ca și cercetător în cadrul companiei Farmec, principala mea activitate era aceea de a dezvolta rețete pentru produse cosmetice destinate bărbaților. La vremea aceea, în Departamentul Cercetare-Dezvoltare lucrau şapte doamne și cu mine, drept pentru care mi-au fost repartizate produsele de bărbați. De asemenea, pentru că aveam de pe atunci un „nas fin”, împreună cu șefa de la Cercetare alegeam parfumurile pentru toate produsele. A fost o experiență din care am învățat enorm.
Care a fost primul proiect major /proiect drag la care aţi lucrat?
De-a lungul celor 30 de ani au fost numeroase proiecte importante. La fiecare dintre ele am lucrat cu drag, însă unul care îmi vine în minte este momentul în care am fost desemnat drept Project Manager pentru proiectul de punere în funcțiune a unei noi secții Aerosoli. Printr-un ajutor venit din partea Organizaţiei Naţiunilor Unite pentru Dezvoltare Industrială (ONUDI), am ridicat de la ”ground zero” o secție nouă, pe care am dotat-o integral cu echipamente achiziționate din Elveția. Proiectul a fost unul major, care a implicat multe resurse. Satisfacțiile profesionale au fost pe măsură.
Aţi avut un maestru / un mentor în cercetare la Farmec?
"Mentorul meu, atât în cercetare, cât și în producție, dar și în Farmec la modul general a fost tatăl meu, Liviu Turdean, cel mai longeviv director general din România, care a ocupat această funcție în cadrul Farmec timp de peste 41 de ani."
A construit această întreprindere de la nimic, cu multă ambiție, muncă asiduă și dedicare. A fost și va rămâne un model pentru mine.
În 2003 aţi fost cooptat în echipa de conducere, ca director tehnic, coordonând cercetarea şi producţia. Ce aţi învăţat despre dumneavoastră, despre oamenii de la Farmec şi despre businessul Farmec în perioada aceea?
În acea perioadă, businessul Farmec se constituia într-un mediu economic foarte dinamic, de creștere, foarte competitiv pentru piața de produse cosmetice. Noi, Farmec, nu aveam altă opțiune decât aceea de a ne găsi locul pe o piață atât de competitivă. Trebuia să câștigăm o poziție dominantă pe piață și am reușit.
Atât despre mine, cât și despre oamenii de la Farmec, am învățat că cele mai bune decizii se iau în echipă. Am învățat cât de important este să lucrezi cu oamenii, să asculți opiniile tuturor specialiștilor din echipă, iar împreună cu ei să iei decizii adecvate pentru fiecare situație apărută.
Aţi fost desemnat director general al companiei la scurt timp după retragerea tatălui dumneavoastră, dl Liviu Turdean, care condusese compania timp de 40 de ani. Care au fost cele mai importante lucruri pe care le-aţi învăţat de la dumnealui în privința managementului organizației şi în privința colegilor de la Farmec?
Am învățat că cele mai corecte decizii se iau întotdeauna numai după consultarea echipei. În funcție de situațiile apărute, majoritatea deciziilor importante au fost luate, împreună cu echipa de conducere, după discuțiile purtate cu specialiștii din echipă. Sigur că au existat și situații de strictă urgență în care a fost nevoie să iau decizii rapide, neavând timp să mă consult cu echipa, iar atunci m-au ajutat experiența și pregătirea specifică postului, dar și lecțiile de management învățate de la tatăl meu.
Aţi preluat conducerea companiei în 2010, în plină criză financiară internaţională. Care au fost primele decizii importante pe care le-aţi luat?
Am pus la punct strategii care să ne ajute să traversăm cu brio perioada respectivă. Am dezvoltat produse competitive, foarte bune din punctul de vedere al raportului calitate-preț, care au devenit preferate atât de consumatori din România, cât și de consumatori din afara țării.
Din ce anume aţi învăţat mai multe: din reuşite sau din eşecuri?
În viață învățăm atât din reușite, cât și din eșecuri. În ceea ce mă privește, reușitele îmi arată calea, îmi demonstrează că am făcut bine ceea ce am făcut, iar eșecurile sunt un moment de analiză realistă a situației, a ceea ce nu am făcut așa cum poate ar fi trebuit. Eșecurile îmi oferă prilejul de a face lucrurile mai bine în viitor.
Spunem că Farmec este o companie de familie, dar am putea spune şi că este o companie de familii, ţinând cont că aici lucrează membri ai aceloraşi familii. Ce sentiment vă creează acest fenomen?
Am mers pe acest concept, de „companie de familie”, atât din punctul de vedere al familiei mele, cât și din perspectiva salariaților noștri, care au acest drept de a-și aduce în compania Farmec membri ai familiei (soț / soţie, copii, nepoți etc.). Am procedat așa pentru că noul angajat din familie are în față un model, o persoană apropiată care îl poate motiva şi inspira să performeze, având și obligația morală de a-i respecta imaginea celui care l-a propus pentru angajare. De fiecare dată, colegii noștri au propus angajați valoroși, care au confirmat că sunt serioși și dornici să contribuie la povestea de succes a companiei Farmec.
"Randamentul în muncă al angajaților aduși în companie de alți membri ai familiei a fost și este unul foarte bun."
Sunteţi de peste 14 ani la conducerea companiei. Ce anume aţi păstrat din strategia de dezvoltare a companiei formulată de predecesorul dumneavoastră şi ce înnoiri aţi adus?
Am urmat întotdeauna o strategie de dezvoltare a companiei menită să ne susțină pe locul 1 ca și producător de cosmetice din România, precum și un competitor foarte puternic pentru multinaționalele care activează pe piața românească și europeană de cosmetice.
"Din punct de vedere al rețetelor, suntem în permanență cu un pas înainte în privința a tot ceea ce înseamnă noutăți pe piața de produse cosmetice."
Urmărim îndeaproape trendurile și suntem la curent cu nevoile consumatorilor, care își doresc astăzi produse cu ingrediente naturale, ecologice, dar cu formulări foarte active. Nevoile consumatorilor au fost cele care ne-au ghidat în permanență să cercetăm și să dezvoltăm produse noi.
Ca și strategie de companie, ne-am impus ca produsele noastre să fie nu numai cele mai bune produse românești, dar să fim și lideri pe piața românească, pe mai multe categorii de produse cosmetice.
Generaţia anterioară de manageri a gestionat tranziţia de la întreprinderea de stat la compania privată şi de la nivelul de operator de nivel local la companie de anvergură naţională (cel puţin). Care este misiunea generaţiei dumneavoastră ?
Misiunea noastră este aceea de a face din Farmec un jucător important pe piața cosmeticelor la nivel european, prin creșterea și modernizarea capacităților de producție cu peste 50% în următorii ani.
Un alt obiectiv important pe care îl avem în vedere este creșterea notorietății brandurilor noastre la nivel național, european și chiar mondial, prin dezvoltarea de formule moderne, competitive și prin intrarea pe noi piețe.
Ce moştenire doriţi să lăsaţi generaţiei următoare de manageri ai companiei Farmec?
Farmec trebuie să se transforme, în următorii ani, dintr-un jucător local pe piața cosmeticelor într-un jucător regional european în acest domeniu.
Care sunt cele mai importante învăţăminte pe care Mircea Turdean ar vrea să le transfere generaţiei următoare de la conducerea companiei?
Dragostea mea față de firmă, față de jobul pe care îl am și față de Farmec în general. Ce am învățat eu, din poziția de Director General al Farmec, a fost să ascult întotdeauna de oamenii care mă înconjoară, alături de care am luat mereu deciziile. O povață pe care mi-aș dori să o ofer generațiilor următoare este aceea că, dacă vrei să ai succes și rezultate frumoase în Farmec, trebuie să fii dispus să înveți cât mai mult din tot ceea ce înseamnă procesele firmei. Pentru a fi într-o poziție de conducere e important să lucrezi și să acumulezi experiență în mai multe departamente, pentru a-ți dezvolta atât abilitățile de lucru, cât și experiența profesională și chiar personală.
