Trend nou in FMCG: Randament maxim cu personal minim

Anul 2011 este unul al schimbarilor majore in ceea ce priveste politicile de resurse umane ale companiilor din FMCG. Dupa doi ani de restructurari pentru reducerea costurilor cu salariile (2008- 2009) si un an de espectativa (2010) in care s-au facut angajari doar pentru locatiile nou deschise de catre retelele de comert modern, in 2011 industria FMCG a modifi cat strategia si pune accent pe randamentul maxim obtinut de la profesionistii cu experienta in acest domeniu. Motivatia este cat se poate de simpla si pragmatica: mentinerea controlului asupra bugetelor de salarii si reducerea drastica a sumelor alocate pentru trainingul necesar pentru pozitiile de entry level.

Estimarile companiilor din FMCG, la inceputul anului 2011, erau optimiste atat in privinta intentiilor de angajare, cat si in ceea ce priveste procentul de crestere salariala bugetata. Asta dupa ce in anul 2010 numarul de salariati din industria FMCG din Romania a crescut cu 3.712 fata de anul 2009. Dar conform cercetarii realizate in mediul online de compania TCM Web Studies, pentru tarile din Europa de Est, numarul anunturilor de angajare publicate in mediul online de companiile din FMCG a fost pentru Romania, in primele patru luni ale anului 2011, cu 3,7% mai mic decat in aceeasi perioada a anului 2010. Asta inseamna ca pentru pozitiile pe care recrutarea se face prin anunturi in mediul online, numarul de angajati ar putea fi la sfarsitul anului 2011 mai mic sau egal cu cel inregistrat la sfarsitul anului 2009.

Mark Strohause, coordonatorul proiectului derulat de TCM Web Studies, sustine ca nivelul recrutarilor prin intermediul mediului online este un indicator ce evidentiaza in special dinamica la nivelul companiilor mici si medii, companii care nu apeleaza la firme specializate in recrutare de personal si care utilizeaza preponderent mediul online pentru angajari pe pozitii de entry level. Studiul salarial si de beneficii PayWell Romania 2010, realizat de Departamentul de Consultanta in Resurse Umane al PricewaterhouseCoopers, confirma pentru anul trecut o crestere salariala de 4% pentru companiile din productia si distributia bunurilor de larg consum si o crestere de 2,9% a salariilor in zona de retail.

Acelasi studiu indica faptul ca aceste cresteri au avut ca efect secundar reducerea personalului si redistribuirea sarcinilor catre personalul ramas in companie. Aceasta redistribuire a sarcinilor la un numar redus de angajati, in industria bunurilor de larg consum si retail, a permis inregistrarea unor cresteri salariale individuale, dar aceste cresteri reprezinta doar o parte din economiile facute la bugetul de salarii prin reducerile de personal. In plus, cresterile salariale nu reprezinta in realitate o crestere a veniturilor personalului, deoarece 80% din personalul angajat in acest domeniu beneficiaza de o componenta variabila a veniturilor constand in bonusuri de performanta. Bonusuri care au fost eliminate sau diminuate pe parcursul anului 2010.

Si totusi, pe ce se bazeaza optimismul companiilor din FMCG in ceea ce priveste intentiile de angajare si cresterile salariale in 2011? Studiul "Employer of choice" realizat de compania de cercetare Daedalus MillwardBrown indica o accentuare a tendintei de supraincarcare a angajatilor cu studii superioare pentru obtinerea unor performante maxime cu minim de costuri. Datele pentru acest studiu au fost culese in luna aprilie 2011, pe un esantion total de 1.500 angajati cu studii superioare sau studenti cu varste cuprinse intre 19 si 45 ani, reprezentativ la nivel national pentru populatia studiata. "Unul dintre efectele cele mai interesante ale crizei este polarizarea pietei muncii din punct de vedere al cererii si ofertei: in timp ce pe pozitiile de entry level cererea este mult mai mica decat oferta, pe pozitiile de specialisti cererea depaseste cu mult oferta. Asistam, asadar, la un fenomen oarecum bizar: in timp ce tinerii absolventi isi cauta o slujba perioade indelungate de timp, specialistii sunt vanati asiduu de catre companii", afirma Daniel Enescu, director general Daedalus Grup.

Asadar, recrutarile in industria bunurilor de larg consum nu s-au redus in 2011, dar acestea se fac pentru nivele care de obicei nu apar in mediul online. Tendinta de incarcare a angajatilor cu experienta cu noi sarcini a fost dublata in 2011 de un nou curent, ce va fi evidentiat probabil in cercetarile din cea de a doua parte a anului. Acest curent se refera la o migratie post pe post, de la o companie la alta, pentru un salariu cu 5+10% mai mare, dar cu o fisa a postului cu 50-70% mai incarcata. Ca strategie interna, ea este descrisa de managerii de resurse umane ca fiind "promovare de sacrificiu", fenomen sesizabil si in rezultatele studiului Employer of choice: "Vedem in studiile noastre cum angajatii capabili primesc o “falsa promovare" care de cele mai multe ori include si sarcini ale unor joburi adiacente. Aceasta duce la un alt fenomen de polarizare: in timp ce numarul oamenilor fara slujba creste simtitor de la o luna la alta, cei care lucreaza sunt supraincarcati", mai spune Daniel Enescu.

SCHIMBARI ORGANIZATIONALE IN ULTIMUL AN

Efectul cel mai copleșitor al schimbarilor economice din ultimii ani rezida in creșterea responsabilitaților la locul de munca pe fondul restructurarilor masive care au avut loc in ultima perioada. Astfel, o treime din angajații cu studii superioare sunt nevoiți sa faca fața responsabilitaților echivalente a doua sau mai multe posturi. In FMCG, modificarile de ordin financiar apar foarte des: aproape un sfert dintre angajații cu studii superioare au trecut prin reduceri salariale in ultimul an, 16% nu mai beneficiaza de bonusuri/ comisioane, iar in cazul a aparoape 10% dintre ei aceste bonusuri/comisioane s-au micșorat. Anagajații care au avut parte de scaderi salariale sunt mai degraba din companiile romanești. Au avut parte de reduceri financiare (cumulat salarii și bonusuri) aproximativ 36% dintre angajați. Alte doua soluții adoptate in randul organizațiilor FMCG, dar și in restul industriilor, și care au afectat aproximativ 5% din angajații cu studii superioare, sunt reducerea programului de lucru și trimiterea in șomaj tehnic.

SCHIMBARI ORGANIZATIONALE IN ULTIMUL AN IN FUNCTIE DE EXPERIENTA

Angajatii cu studii superioare cel mai puternic afectati de masurile luate in ultimul an sunt cei mai experimentați, cu 4 sau mai multi ani de experienta, in timp ce angajatii aflati in primul an de munca au resimtit mai putin presant acest ultim an. Pentru cei cu experienta au crescut simtitor responsabilitatile, in timp ce recompensele financiare au scazut.

ANGAJATII CONFIRMA OPTIMISMUL COMPANIILOR

Efectul asteptat in cea mai mare masura de angajatii din FMCG este din nou cel de crestere de responsabilitati, astfel incat un angajat sa poata acoperi doua sau mai multe posturi. Lista schimbarilor negative asteptate de catre angajatii cu studii superioare continua cu masurile de ordin financiar: ca si in ultimul an, ei se asteapta cu precadere ca salariul sa le fie micsorat, fiind urmat de eliminarea bonusurilor/comisioanelor.

Desi ultimul an a fost marcat de o serie de masuri drastice, angajatii cu studii superioare din FMCG sunt in general mai optimisti cu privire la anul 2011. Aproximativ 45% dintre ei nu se asteapta la masuri negative, in timp ce 16% se asteapta chiar la o promovare. Justificarea acestei atitudini la nivelul angajatilor cu studii superioare si experienta de cativa ani in industria FMCG consta in limitarea bugetelor pentru trainingul angajatilor aflati pe pozitii de entry level. Aceasta imposibilitate de a dezvolta competente noi prin perfectionare profesionala continua confera un grad de siguranta suplimentar celor ce au beneficiat de aceasta pregatire in anii anteriori. "Aceasta situatie se datoreaza reducerii masive a investitiei in formarea angajatilor, datorita taierii bugetelor de resurse umane, ca urmare a scaderii vanzarilor din ultimii ani. Intram, asadar, intr-un cerc vicios, in care productivitatea si eficienta pe termen mediu sunt sacrificate de dragul economiilor pe termen scurt", mai spune Daniel Enescu, directorul general al Daedalus Grup.

SCHIMBARI ORGANIZATIONALE ASTEPTATE IN URMATORUL AN

Angajatii din categoria FMCG se asteapta si in urmatorul an la schimbari similare cu cele din totalul pietei muncii. Exceptie, de la aceasta asemanare, fac doua categorii: angajatii din FMCG se asteapta intr-o mai mica proportie la noi micsorari de bonusuri/ comisioane si, din nou in favoarea lor, mai putini dintre ei cred ca li se va restructura postul.

CEL MAI MIC RANDAMENT/ANGAJAT, CEA MAI MARE RATA DE DEMISII

La baza noilor politici de resurse umane aplicate in companiile din industria bunurilor de larg consum au stat rezultatele slabe obtinute in vanzari, in perioada de criza economica. Studiul Saratoga, intocmit de compania de audit si consultanta PricewaterhouseCoopers Romania pe baza datelor culese de la 58 de companii intre care si companii din FMCG, ofera informatii despre eficienta capitalului uman din aceste companii.

Conform acestui studiu, sectorul bunurilor de larg consum este cel mai afectat de contextul economic actual, deoarece companiile au raportat cea mai mica rata ve nit/numar de angajati cu norma intreaga de pe piata cu 497.000 RON/angajat/ an. Aceste rezultate au influentat, conform studiului, remuneratia angajatilor, care oricum era cea mai mica de pe piata, cu o medie de 35.000 de RON/an.

Efectele nu au intarziat sa apara inca de anul trecut, cand s-a observat o scadere a angajamentului personalului printr-o rata foarte mare a absentelor (mediana sectorului 4,2%) corelata cu o rata a demisiilor de 12%. Modificarile comportamentale ale angajatilor au influentat negativ costurile organizationale (costuri de recrutare, de instruire, de inductie, costurile cu orele suplimentare efectuate de angajatii care au preluat temporar sarcinile etc.) si au avut ca rezultat o eficienta scazuta a angajatilor.

BENEFICII NON-FINANCIARE PRIMITE DE ANGAJATII CU STUDII SUPERIOARE

Angajatii cu studii superioare primesc in prezent beneficii non-financiare intr-o proportie semnificativ mai mica in comparatie cu anul 2009, aproape un sfert dintre ei declarand ca nu primesc niciunul dintre beneficiile listate in grafic. Beneficiile pe care le primesc mai putini angajati decat in 2009 sunt tichetele de masa, primele de sarbatori si de concediu, decontarea transportului si asigurarile de orice tip. In continuare, tichetele de masa constituie beneficiul non-financiar cel mai des intalnit. In 2011, comparand angajatii din FMCG cu cei din celelalte industrii nu apar diferente importante, acest sector primind beneficii similare cu restul angajatilor.

STATUL NU INTERVINE PENTRU TINERII FARA EXPERIENTA

In aceste conditii, revenirea la un ritm al angajarilor pentru pozitiile de entry level ar putea avea loc prin aparitia unor stimulente din partea statului roman. Desi la nivel de declaratii de intentie Guvernul a luat in discutie o eventuala reducere a CAS- ului, consultantii de la PricewaterhouseCoopers nu cred ca aceasta masura va fi aplicabila in acest an. "Reducerea cotelor de contributii sociale depinde de nivelul de colectare a veniturilor la bugetul de stat pe parcursul anului 2011. S-au vehiculat procente de 2-3%, insa cred ca abia dupa ce vor fi analizate valorile estimate ale veniturilor la bugetul de stat si deficitul bugetar, se va decide cu cate procente va scadea CAS-ul si daca masura se va aplica in acest an sau din 2012. Cred ca masurile de reducere a contributiilor sociale vor avea un efect pozitiv asupra angajatorilor, intrucat actualul nivel este destul de ridicat. In acest moment, Romania are unul dintre cele mai ridicate nivele din Uniunea Europeana al contributiilor sociale, precum si unul dintre cele mai scazute nivele de participanti la sistemul de asigurari sociale, raportat la numarul de beneficiari.

Consideram ca este nevoie de un efort bidirectional. Pe de o parte, este nevoie de usurarea poverii fiscale pentru forta de munca, in principal prin reducerea nivelului de contributii sociale, atat pentru angajat, cat si pentru angajator. Iar pe de alta parte, este nevoie de un efort sustinut de sporire a masei contribuabililor, astfel incat sa se elimine deficitul structural al fondului public de pensii si sa faca acest sistem sustenabil pe viitor", precizeaza Mihaela Mitroi, Partener, Consultanta Fiscala, PwC Romania.

Adauga un comentariu